두카티 VS 할리데이비슨 - 업무 프로세스 혁신과 가치 네트워크 관리

소개글

A+를 받은자료이기에 후회없으실 것입니다. 두카티와 할리 데이비슨의 업무 프로세스 혁신과 가치 네트워크 관리 등의 경영 방법을 비교, 분석해 보았습니다.

목차

01.두카티 회사소개
02. 두카티 사업소개
03. 할리데이비슨 회사소개
04. 할리데이비슨 사업소개
05. 두카티 VS 할리데이비슨 비교 분석

본문내용

1982년 6월 할리데이비슨 고위 경영진은 할리데이비슨 모터회사의 이전 모 회사인 AMF로부터 할리데이비슨 모터를 기업 담보 매수 차입을 통해 인수
2. 형편없는 품질과 낮은 신뢰성, 혁신제품 설계 및 개발부족으로
고전하고 있었음
문제점
할리데이비슨 회사 개요
할리 데이비슨의 사업전략
1. 고객이 당신의 제품을 구입하는 것이 첫째로 중요하고,
2. 고객이 제품에 의해 당신 회사의 네임을 인지하는 것이
둘째이다 -할리 데이비슨
1) 생산력 증가를 위해 500명 추가인원투입-수요충족X
2) 몇몇 딜러들은 제조업체가 제공하는 소매가 이상으로 20%의 프리미엄을 부과, 고객에게 상품구입을 위해 18개월 동안 기다릴 것을 강요
-이런 문제점으로 할리데이비슨 미국시장점유율은 1997년 48%에서
2001년 44%로 감소
할리데이비슨 사업 소개
구매 부문에서 두카티 보다 우위
2) 이미 전통적인 OR 인터넷 기반의 EDI를 통해 온라인으로 수행되어 왔음
3) 1996년 공급사슬 프로세스 재조정
결과: :상품개발시간 30%감소,불량부품발생 100만개당 48개까지 감소,
운영마진은 재조정의 결과로 1997년 15%에서 2002년 18.4%로 증가,
온라인 플랫폼 또한 여전히 발전
1. 구매
할리데이비슨 사업 소개
할리데이비슨은 마케팅과 판매 부문에서 고객과 감성적인 관계를 구축하는
방법에 핵심역량을 가지고 있다. HOG (Harley owners group) 멤버 월터 듀런데토
2. 마케팅과 판매
3.사후관리
세계는 인터넷으로 점점 가까워 지고 있다. 잠재고객들을 중요시 하지 않는 방침으로는 앞으로 성공을 기대하기 어렵다!
온라인부문에서 소극적으로 보임.

참고 자료

없음