세계 최대 유통기업 월마트의 사업 성공사례

소개글

매출액 규모 3900억 달러, 미국을 포함한 세계 각지의 직원 숫자 210만여 명, 매출액 기준으로 늘 세계 1위를 다투는 기업. 명실상부한 세계적 소매 유통기업 월마트를 일컫는 말이다. 미국의 소매업체 월마트는 창업 이후 ‘소비자 최우선’이라는 경영방침 아래 고품질의 상품을 저가에 소비자에게 공급함으로써 소비자만족의 극대화는 물론 매출액 및 순이익 등 경영실적에서 경이적인 성장을 지속하였다. 그리하여 1990년 이후 세계 최대 규모의 유통업체에 이르며, 현재까지 그 위치를 굳건히 해 오고 있다. 이렇게 월마트가 세계 최대의 기업으로 부상할 수 있었던 것은 `저가격 정책`이라는 경영전략에 의한 것이다. 월마트는 경영전략에 있어 ‘소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원하고 있으며, 월마트는 이에 부응하여 항상 싼 가격으로 제품을 공급해야 한다.’는 경영철학을 바탕으로 한 ‘언제나 낮은 가격’(Every Day Low Price) 제도를 세계 어디에서나 동일하게 내세우고 있다. 이와 같은 전략처럼, 일반적으로 동일하거나 비슷한 제품을 주위 상점보다 싼 가격에 살 수 있다면, 그 상점은 매우 유리한 입장에 설 수 있을 것이다. 물론 영업과 관련한 각종 서비스가 그 상점의 실적과 관련이 없는 것은 아니지만, 소비자의 상점 선택에 있어서 핵심 의사결정 요인은 가격임에 틀림없다. 그러나 이처럼 보다 싼 가격에 제품을 공급한다는 것이 매우 경쟁 우위적인 요소가 됨은 월마트의 경쟁업체라 할 수 있는 세계 모든 기업들도 알만한 사실이라고 할 수 있겠다. 따라서, 그럼에도 불구하고 월마트가 여러 경쟁 기업들을 따돌리고 세계 제1의 유통업체가 될 수 있었던 성공 요인은 저가격 전략보다는 저비용 전략으로 설명하는 것이 타당할 것이다. 보통 할인 소매업이나 회원 도매클럽 등에서의 판매가격은 거의 비슷한 수준을 보이는 것이 일반적이기 때문이다. 즉 월마트의 성공 요인은 싼 가격에 제품을 공급할 수 있는 원가 구조가 남달리 뛰어났다는 점이다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 창립자 ‘샘 월튼’
Ⅲ. 사업 성공요인
ⅰ. 급성장의 열쇠 = 직원
ⅱ. 점포 전략
ⅲ. 로지스틱스의 중시
ⅳ. 정보의 공유
Ⅳ. 한국시장에서의 실패 원인
ⅰ. 한국 소비자들의 독특한 취향
ⅱ. 접근의 편리성과 신선식품의 선호도
ⅲ. 매장의 구성
ⅳ. 공간 활용성 및 상품 구비와 포장
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
매출액 규모 3900억 달러, 미국을 포함한 세계 각지의 직원 숫자 210만여 명, 매출액 기준으로 늘 세계 1위를 다투는 기업. 명실상부한 세계적 소매 유통기업 월마트를 일컫는 말이다. 미국의 소매업체 월마트는 창업 이후 ‘소비자 최우선’이라는 경영방침 아래 고품질의 상품을 저가에 소비자에게 공급함으로써 소비자만족의 극대화는 물론 매출액 및 순이익 등 경영실적에서 경이적인 성장을 지속하였다. 그리하여 1990년 이후 세계 최대 규모의 유통업체에 이르며, 현재까지 그 위치를 굳건히 해 오고 있다. 이렇게 월마트가 세계 최대의 기업으로 부상할 수 있었던 것은 `저가격 정책`이라는 경영전략에 의한 것이다. 월마트는 경영전략에 있어 ‘소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원하고 있으며, 월마트는 이에 부응하여 항상 싼 가격으로 제품을 공급해야 한다.’는 경영철학을 바탕으로 한 ‘언제나 낮은 가격’(Every Day Low Price) 제도를 세계 어디에서나 동일하게 내세우고 있다. 이와 같은 전략처럼, 일반적으로 동일하거나 비슷한 제품을 주위 상점보다 싼 가격에 살 수 있다면, 그 상점은 매우 유리한 입장에 설 수 있을 것이다. 물론 영업과 관련한 각종 서비스가 그 상점의 실적과




Ⅴ. 결론
월마트는 2003년 경제전문지 포춘(Fortune)에 의해 세계에서 가장 존경 받는 기업으로 선정되면서, 명실상부하게 미국을 대표하는 기업이자 세계 최고 수준의 초우량 기업으로 평가 받아왔다. 그러나 월마트에 대한 비판적 시각도 만만치 않다. 월튼 개인은 직원들을 가족이나 동료처럼 대했다고 하지만 복지 혜택이나 임금 수준이 동종 업계에서 뒤떨어지는 편인데다가, 가격경쟁력 유지를 위해 무노조 정책을 고수하면서 사실상 저임금 근로자들을 착취하고 있으며, 값싼 중국산만 수입해 결과적으로 미국 경제의 경쟁력 약화에 일조한다는 비판에 직면한 것이다. 하지만 이런 비판의 여론 속에서도 월마트가 세계시장을 석권하고 있는 것은 비단 운으로만 만들어진 것이 아니다. 작지만 다양한 아이디어들이 월마트 매장 곳곳에 숨어있을 뿐 아니라 "월마트가 낭비하는 1달러는 고객의 주머니에서 나온 것이다."라고 이야기 한 샘 월튼의 말처럼

참고 자료

샘 월튼/존 휴이, 「샘 월튼 불황 없는 소비를 창조하라」, 2008.
마이클 버달,「월마트 방식」, 2005.
이민영/강선규,「유통서비스의 글로벌 시장적응력」, 통상정보연구 제8권 제4호, 2006.
이천호, 「UNI와 서비스 연맹의 월마트 캠페인」, 노동사회, 2005.
신광식, 「다점포 소매기업 결합의 경쟁효과 분석」, 산업조직연구 제17권 제2호, 2009.
LG 주간경제, 「실패에서 배운다」 , 2002.
네이버캐스트,「세계인물 샘 월튼」, 2009.
네이버 블로그 http://blog.naver.com/umhyunyi?Redirect=Log&logNo=130077694543
네이버 블로그 http://blog.naver.com/jjong_a_love?Redirect=Log&logNo=20104327617