뉴미디어를 통한 인터액티브 마케팅

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1)사이버마케팅이란 무엇인가

글 : 손영석 (대홍기획 마케팅전략연구소)

컴퓨터의 이용으로 더욱 진화된 마케팅 활동사람들의 오랜 꿈들은 무엇일
까? 금세기에 들어서 각광을 받았던 SF 소설의 소재를 보면 인간의 꿈과
내적 욕망을 잘 파악해 볼 수 있다.
과거와 미래를 마음대로 날아다닐 수 있는 타임머신 우주와 지구를 마음
대로 날아다니는 공간이동 등은 독자들의 마음을 사로잡는 주요 소재들이
다.
이와같은 인간의 염원은 공간의 축약에 따른 시간의 동시화를 추구하려는
것으로 집약할 수 있다. 이같은 맥락으로 볼 때 산업혁명 이후의 인간의
지식들은 주로 이러한 분야에 집중되어온 것을 볼 수 있다.
공간의 제약을 극복하려는 자동차, 비행기와 같은 운송수단의 발달, 전파
의 발견으로 시작된 원격지 간의 커뮤니케이션은 이제 인터넷의 등장에까
지 이르러서 기업 마케팅 활동에까지 영향을 미치게 되었다.
인터넷(Inte
et)이 각광받는 이유는 사람들에게 전통적인 제약으로 남아
있던 시간과 공간의 제약에서 벗어날 수 있게 해줌으로써 인간들의 오랜
욕구를 충족시켜주는 수단이기 때문이다.
전 세계의 모든 PC를 하나의 영역으로 묶을 수 있는 인터넷은 소비자들
에게 선택적인 정보의 접근, 흡수, 확산을 용이하게 만들었으며 이에 따라
서 사회 전반에 걸쳐서 많은 변화를 가져오고 있다.
인터넷 파급의 영향은 실생활에서 다양하게 나타나고 있지만 최근 마케팅
분야에서는 실제적인 장소에서 제품의 거래가 이루어지는 것이 아니라 가
상적인 시장공간(Virtual Market Space)에서 거래가 이루어지는 분야에
대한 연구와 실무적인 움직임이 활발하게 진행되고 있다.
현재의 산업에서는 가상적인 공간을 통한 거래와 전통적인 마케팅 활동을
통한 거래가 공존하고 있다고 할 수 있다. 즉 많은 소비자들은 현금없이
거래하는데 익숙해져 있으며 알게 모르게 컴퓨터화된 사회의 구성원화가
되어가고 있는 것이다.

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