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기업의 사회적 책임이 경영성과에 미치는 영향 LG전자를 중심으로

asumgm
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최초 등록일
2021.01.23
최종 저작일
2020.04
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소개글

"기업의 사회적 책임이 경영성과에 미치는 영향 LG전자를 중심으로"에 대한 내용입니다.

목차

제 1절 문제제기 및 연구의 목적

제 2장 이론적 배경
제 1절 기업의 사회적 책임
2.1. 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념과 정의
2.2. CSR의 관점
2.3. CSR과 경영 성과

제 3장 사례 분석
제 1절 LG의 CSR
3.1. LG의 CSR 전략
3.2. LG의 지속가능경영
3.3. LG전자의 지배구조
제 2절 LG전자의 CSR 활동
3.4. 윤리경영
3.4.1. 정도경영
3.4.2. 위반 행위 제보 시스템
3.4.3. 정도경영 전담 상담실 운영
3.4.4. 부정비리 신고 포상제도 및 자진 신고 제도
3.5. 임직원 존중의 경영
3.5.1 HR 제도와 조직 문화
3.5.2 안전문화 캠페인 및 심리상담실 운영
3.6. 고객 만족 극대화
3.6.1. 고객 Pain Point 관리체계
3.6.2 고객 서비스 접근성 향상
3.6.3. 고객 접점 사회공헌 활동
3.7. 지속가능한 공급망
3.7.1. 광물 사용 인증 제련소 100% 사용
3.7.2. 협력회사 CSR 리스크 진단
3.8. 공정 거래 형성
3.8.1. 공정 거래 자율준수 프로그램 운영
3.8.2 불공정 거래 및 부당 표시광고 방지
3.9. 지역사회 공헌 활동
3.9.1. 한국: 소방관 방화복 세탁기 기증
3.9.2. 베트남: 해수 담수화 솔루션 지원
3.10. 그린 비즈니스 확대
3.10.1. 전기자동차 부품 및 솔루션 사업 활동
3.10.2 양면발전 태양광 모듈, 한국 첫 UL 인증 획득
제 3절 LG전자의 CSR 성과
3.11. CSR과 재무적 성과
3.12. 환경 관련 CSR 지표

제 4장 결론 및 시사점

참고문헌

본문내용

15세기 인클로저 운동, 공유지의 사유화로 시작된 자본주의 체제는 효율성과 경쟁을 강조하는 시장경제를 통해서 막대한 경제적 부를 창출해낸 면이 있지만, 상대적 빈곤과 윤리적 문제를 야기했다. 자본주의에서의 개인은 합리성을 바탕으로 최대의 효용을 추구하는 방향으로 의사결정한다. 기업들 또한 여러 기업 간의 치열한 경쟁 시장 속에서 효용을 극대화하는 방안을 항상 강구해왔다. 이에 따라 자본주의는 기업의 불공정 경쟁, 독과점, 분식회계, 노동 착취 등 시장실패에 대한 여러가지 원인을 제공했다. 시장 경제에 기반한 자본주의의 어두운 이면이 지속적으로 나타나면서 사회는 기업이 사회적 책임을 이행하기 위해 독려하고, 강제하기도 한다.
전세계적으로 기업의 사회적 책임의 중요성은 나날이 커지고 있다. 기업의 사회적 책임은 과거와 다르게 기업 경영에서 중요한 위치를 차지한다. UN, OECD, ILO 등 국제기구들 또한 기업의 CSR에 대한 지속적인 관심과 중요성을 강조하고 있다. 그 중에서도 2010년에 발표한 사회적 책임에 대한 국제표준인 ISO 26000의 제정을 시작으로 기업의 CSR에 대한 적극적 시행을 요구한다. 또한 2009년에 한국거래소가 SRI(Socially Responsible Investment) 지수를 발표하면서 기업의 재무적 성과와 더불어 환경 보호 및 윤리 경영 등의 비재무적 성과도 함께 고려하기 시작했다. 미국의 다우존스는 한국생산성본부 와 스위스의 평가 기관인 SAM과 한국판 다우존스 지속가능경영지수를 발표하기도 했다. CSR은 브랜드 가치를 제고하고, 기업 이미지에 중요한 요소로 떠오르고 있다. 기업의 고유한 목적인 수익 창출을 너머 소비, 노동, 환경, 지역사회 등 사회 전반으로 기업의 사회적 책임은 뻗어나가고 있다.
한국의 대표 기업 삼성전자의 해외 전체의 제조사업장은 국제 환경 안전 경영시스템인 OHSAS 18001과 ISO 14001 인증을 취득하였다.

참고 자료

강은철, ‘LG전자, ‘강원소방서에 ‘방화복 세탁기’ 기증‘, https://www.kharn.kr/news/article.htm l?no=10203
김병균, 서민교 (2012), ‘중국진출 한국기업의 사회적 책임(CSR)에 관한 사례연구, 국제경영리뷰’, 16(3), 235-265
김성건 (2016), ‘기업의 사회적 책임(CSR)에 관한 연구 - LG전자를 중심으로 -’, 디지털융복합연구, 14(6), 69-83
명창식 (2015), ‘한국의 글로벌 기업 사회적 책임(CSR)활동의 특성에 관한 연구‘, 상업교육연구, 29(5), 229-252
양지원, ‘CSR의 LG, CSV? 이미 하고있다‘, http://www.mediasr.co.kr/news/articleView.html?id xno=10832
천세학 (2018), ‘CSR과 시장경제의 진화: LG디스플레이 사례연구’, 상업교육연구, 32(5), 27-50
LG, ‘2019-2020 LG전자 지속가능경영보고서‘, https://www.lge.co.kr/lgekor/company/sustainability/report.do
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