클라이언트 폭력의 직․간접 경험이 아동보호전문기관 사회복지사의 클라이언트 폭력에 대한 정서적 반응과 태도에 미치는 영향

서지정보

ㆍ발행기관 : 한국사회복지행정학회 ㆍ수록지정보 : 한국사회복지행정학 / 14권 / 1호
ㆍ저자명 : 정혜숙, 신은혜, 이옥진

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결과요약 및 결론
참고문헌

한국어 초록

본 연구의 목적은 아동보호전문기관 사회복지사의 클라이언트 폭력경험이 클라이언트 폭력에 대한 정서적 반응과 태도에 유의한 영향을 미치는지 검증하는 것이다. 기존 연구들이 클라이언트 폭력의 직접경험만을 고려한 것과 달리 본 연구에서는 간접경험의 실태와 영향도 포함하였다. 연구의 자료 수집을 위해 전국 44개 아동보호전문기관에 근무하는 310명의 사회복지사들을 대상으로 전수 조사를 실시하였고 총 280부를 통계분석에 사용하였다. 주요 결과로는 첫째, 사회복지사들의 클라이언트 폭력 직・간접경험 비율이 모두 상당히 높으며 간접경험이 직접경험보다 더 많았다. 둘째, 클라이언트 폭력의 직・간접 경험에 따른 사회복지사의 폭력에 대한 정서적 반응과 태도에 유의한 차이가 확인되었다. 셋째, 클라이언트 폭력 직・간접 경험이클라이언트 폭력에 대한 정서적 반응과 태도에 정적으로 유의한 영향을 미치고 있었다. 아동보호전문기관 사회복지사의 클라이언트 폭력 경험과 관련된 지지와 치료 프로그램 강화, 세분화된 위험대처 매뉴얼 개발, 신변안전 보장을 위한 법적 강화와 정책적인 지원방안 등을 제안하였다.

영어 초록

The purpose of this study is to examine whether client violence toward child protectionworkers is associated to child protection workers' emotional reactions and attitudes to theviolence. The uniqueness of the current study is in its investigation on the workers' indirectexperiences with client violence different from previous studies focused only on their directexperiences with the violence. This study is based on a complete enumeration of 310 workers'in 44 child protection agencies. 280 questionnaires were gathered and analysed. The results ofthis study include; First, client violence were prevalent among the workers. Specially, workers'indirect experiences with the violence were severe much more than their direct experiences withthe violence. Second, a significant difference among workers' emotional reactions and attitudes tothe violence by direct and indirect experiences was identified. Third, direct and indirectexperiences with client violence were positively associated with workers' emotional reactions andattitudes to the violence. The data suggested the development of treatment programs for childprotection workers exposed to the violence, segmentalized manuals for coping with violentclients, and legislation related to personal safety of the workers.

참고 자료

없음