[방통대][소비자행동론]20년 1학기 중간과제

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	31건
공통	최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의... 더보기 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오. 접기

목차

Ⅰ. 서론 : 윤리적 기업의 대두

Ⅱ. 본론 : 오뚜기 사례에 대한 분석
1. 오뚜기 윤리적 이슈 관련 사례 제시
2. 5가지 윤리적 유형을 통한 사례 분석

Ⅲ. 결론 : 마케팅 시사점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

오늘날 기업은 경제적, 법적 책임을 넘어서 윤리적, 사회적 책임까지도 적극적으로 수행하도록 요구되고 있다. 과거 사회성숙도가 그다지 높지 않았던 시대에는 기업이 사회적 책임을 수행하게 되면, 이로 인해 비용이 발생하게 되고, 따라서 이윤이 그만큼 줄어들 것이라는 생각이 지배적이었지만, 오늘날에는 기업의 사회적 책임이 기업경쟁력을 향상시키는 중요한 요인 중의 하나로 인식되고 있다. 기업이 사회적 책임을 수행함으로써 소비자들로부터 좋은 평판을 얻게 되고, 이로 인해 기업 및 상표의 이미지가 높아지게 되고, 따라서 기업의 경쟁력이 높아진다는 것이다.
하나의 사례를 보면, 최근 기생충의 인기로 인해서 짜파구리가 인기가 있는데, 짜파게티와 너구리를 혼합해서 만드는 음식으로서 모두 농심 제품에 쓰인다. 그러나 최근 소비자들은 이색 레시피를 제안을 했는데, 업계 높은 점유율을 차지하면서 제품 가격 인상을 주도하는 농심의 호황에 불만으로 인해서 농심 제품 대신에 12년 동안 라면 가격을 인상하지 않는 오뚜기 기업의 진짜장면 제품을 너구리와 조합을 해서 레시피를 내놓은 것이다(뉴스워크, 2020,02,13).

참고 자료

라선아, 김성영(2020), 소비자행동론, 한국방송통신대학교 출판문화원
더벨(2017.02.27.) 라면값 전쟁 오뚜기의 판정승
아시아경제(2017.07.24), 착한 기업 오뚜기, 갓뚜기 된 일곱 가지 이유
뉴스워크(2020.02.13), 착한 가격은 정말 착할까
글로벌이코노믹(2019.05.16), 라면값은 왜 안 오를까?
한국대학신문(2019,10,21), [창간 31주년 대학생 의식조사/기업이미지] ‘국민은행·삼성전자·현대자동차’ 취업선호도 1위
뉴스워크(2020,02,13), 영화 기생충 ‘짜파구리’ 열풍 속 ‘모디슈머’들의 착한 소비