병원경영학(1. 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점). 교재 제10장을 참고하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자 안전사고의 종류를 기술하시오(10점). 교재 제12장을 참고하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점), 교재 제14장을 참고하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을

소개글

"병원경영학(1. 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점). 교재 제10장을 참고하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자 안전사고의 종류를 기술하시오(10점). 교재 제12장을 참고하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점), 교재 제14장을 참고하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을"에 대한 내용입니다.

목차

1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시 오(10점). 교재 제10장을 참고하시오.
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자 안전사고의 종류를 기술하시오(10점). 교재 제12장을 참고하시오.
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점), 교재 제14장을 참고하시오.
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심 으로 기술하시오(20점). 교재 14장을 참고하시오.

본문내용

1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점)
의료행위1)는 환자가 의학적 전문지식을 갖춘 의료인으로부터 진료·검안·처방·투약 및 외과적 시술을 시행 받는 과정에 발생한 예상 밖의 악 결과로, 누구의 과실을 의미하는 것은 아니며, 의료분쟁과 유사한 개념이다.

표1. 의료분쟁의 유가개념

구분
①의료과오
②의료과실
③의료사고
④의료분쟁
⑤의료소송
내 용
의료행위를 하는 과정에 요구되는 주의의무를 다하지 못하여 발생 한 과오
의료행위 과정에 통상적으로 요구되는 주의의무를 태만히 하여 발 생한 의료적 사고
의료행위를 하는 과정에 주의의무를 소홀히 함으로써 환자의 생명·신체 및 재산에 심각한 피해가 발생한 경우
의료행위로 생기는 화자와 의료인·의료기관과의 분쟁이나 다툼
의료분쟁이 재판상 절차로 다투는 경우
비고

의료분쟁은 점점 증가하는 추세를 보이고 있으며, 주된 증가 이유는 국민의식의 변화, 진료기 회의 양적 증가에 따른 의료사고 발생률의 증가, 의료기술의 고도화와 고난도의 진료행위로 인 한 위험부담의 증가, 인터넷·의료전문변호사·NGO2)등 의료정보 접근의 다양화와 편리성 등이다.

참고 자료

없음