[커뮤니케이션과 인간 공통] 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가

과제정보

학과	미디어영상학과, 생활과학과, 보건환경학과	학년	1학년
과목명	커뮤니케이션과인간	자료	21건
공통	# 커뮤니케이션의 핵심은 의미 공유에 있다. 커뮤니케이션은 일방적 전달이 아니다. 너와 나의 생각을 나누고 감정을 공유하는 것이다. 무심코 던진 한마디 말과 표정이 갈등을 만들었던 경험이 얼마나 많은가. 현대사... 더보기 # 커뮤니케이션의 핵심은 의미 공유에 있다. 커뮤니케이션은 일방적 전달이 아니다. 너와 나의 생각을 나누고 감정을 공유하는 것이다. 무심코 던진 한마디 말과 표정이 갈등을 만들었던 경험이 얼마나 많은가. 현대사회는 각종 첨단 미디어를 통한 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제는 더 커지고 있다. 과제물 문제: 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 작성하시오. # 사례예시 (아래 참고서적에 제시된 사례를 참고할 것) 개인차원: 부부․연인간 갈등, 부모자녀간 갈등, 친구간 갈등.. 등, 집단차원: 직장내 갈등, 동아리 갈등, 학교왕따 갈등..등, 사회차원: 정치갈등, 다문화사회 갈등, 세대 갈등, 환경문제 갈등 등 접기

소개글

[방통대 환경보건학과 1학년 커뮤니케이션과 인간 공통] 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가에 대한 방통대 과제입니다.
다양한 자료와 문헌을 참고하여 작성했습니다.
참고자료로 활용하셔서 좋은 결과 있기를 바랍니다.
과제작성에 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

[방통대 환경보건학과 1학년 커뮤니케이션과 인간 공통] 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가

<목 차>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션
1) 개념과 유형
(1) 개념
(2) 유형
2) 기본요소와 변화단계
(1) 기본요소
(2) 변화단계
2. 가족커뮤니케이션
1) 정의
2) 역할
3. 부부간 커뮤니케이션 갈등사례
1) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 1
(1) 구체적 내용
(2) 원인과 문제점
(3) 개선방안
2) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 2
(1) 구체적 내용
(2) 원인과 문제점
(3) 개선방안
4. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안

Ⅲ. 결론


<참고문헌>

본문내용

Ⅱ. 본론

1. 커뮤니케이션
1) 개념과 유형
(1) 개념
커뮤니케이션이란 삶의 중요한 한 부분이며 일상생활을 유지하는 수단이다. 사회생활에서 매우 중요한 인간관계 역시 커뮤니케이션을 통해 이루어진다. 커뮤니케이션의 본질을 보다 쉽게 이해하기 위해서는 먼저 단어의 어원을 살펴볼 필요가 있다.
커뮤니케이션(communication)은 공통되는(common), 혹은 공유한다(share)라는 뜻의 라틴어 communis(파생 단어 가운데에는 공동체를 의미하는 community가 있다)에서 유래한다. 커뮤니케이션은 결코 혼자 하는 것이 아니며 누군가와 나누는 것임을 알 수 있다.


<중 략>


2) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 2
(1) 구체적 내용
① 대화내용
부인 : tv에 나온 걸 보니까 나만 반찬 뭐 할 건지 걱정하는 게 아닌가 봐요. 주부들의 걱정 중의 하나 인가봐. 나만 힘들 줄 알았는데…….

남편 : (이해가 안 된다는 듯이) 어떻게 사랑하는 가족을 위해서 밥하고 반찬 하는 것이 힘든 일이라고 하는 거지? 그건 기쁜 일 아닌가? 정말 당신한테 실망이야.

부인: (화가 나서) 당신이 어디 한번 반찬이라도 만들어봤어요?? 매번 이렇게 만들어야 하는 게 얼마나 고민스럽고 힘든 일인 줄 당신은 모르죠?


<중 략>


4. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안
부부간에 성공적인 커뮤니케이션을 가능하게 하고 친밀감을 향상시킬 수 있는 커뮤니케이션 방안은 다음과 같다.
1) 대인관계에 대한 긍정적인 도덕성을 지닌다. 상호간의 인정, 신뢰, 존중, 이해를 바탕으로 하여 부부간에 긍정적인 도덕성을 갖게 되는 것이다.
2) 상호간에 존중한다. 부부간에 상호존중을 솔직하게 표현하면 위협을 느끼지 않게 되고 따라서 방어적 커뮤니케이션이 감소하게 된다.
3) 공통의 준거 틀을 가진다. 비슷한 문화적 배경을 가진 부부는 경험, 생각, 태도 등이 비슷함으로써 준거 틀이 유사하여 커뮤니케이션이 더 잘 된다.

참고 자료

황상재(2010) 커뮤니케이션 이해, 법문사
차배근(2009) 커뮤니케이션학개론, 세영사
강길호(2011) 커뮤니케이션과 인간, 한나래
김우룡(2006) 커뮤니케이션의 기본이론, 나남
송성자(2012) 가족관계와 가족치료, 홍익사
박영신 외(2006) 한국인의 부모자녀관계, 교육과학사
유영주 외(2002) 가족관계학, 교문사
조정문 외(2003) 가족 사회학, 대우학술총서
마르고트 베르크하우스(2012) 쉽게 읽는 루만, 한울
김미숙 외(2004) 가족의 사회학적 이해, 학지사
이은미(1995) 커뮤니케이션과 가족, 성균관대학교출판부
이창덕(2006) 한국 가족의 커뮤니케이션 문제와 개선방안, 화법연구
강문희(2001) 부모 자녀 간의 커뮤니케이션, 다음세대
K.M. Galvin,B.J. Brommel, 이재연 외 역(2001) 커뮤니케이션과 가족관계, 형설출판사