2023년 국민은행 102가지 면접 질문 + 답변 + 기업정보

소개글

스피치 센터에서 5년간 근무하며 스터디생들과 정리한
농협 기출 질문 및 답변 자료입니다.
항목은
대부분 은행에서 공통적으로 나오는
'인성 면접 질문'과 '면접 주의사항'을 정리해 추가로 제공하는 보너스 자료이며
판매중인 모든 자료에 공통으로 제공한다는 점을 안내드립니다.

목차

Part 1. 면접 전형 방식

Part 2. 기업 정보 총정리
1. 국민은행에 현황에 대해 알고 있는 게 있나요?
2. 국민은행의 글로벌 사업은 현황은 어떤 것 같나요?
3. 국민은행의 전망을 어떻게 생각하나요?
4. 당사의 외환거래 플랫폼인 ‘KB Star FX’에 대해 알고 있나요?
5. AI·빅데이터 기술에 대해 관심이 많은 것 같은데 어떤 기여를 하고 싶나요?
6. GLN에 대해서 알고 있나요?
6-1. 해당 사업이 가져다주는 이점이 무엇이라고 생각하나요?
7. 국민은행의 FCC(Future Contact Center) 챗봇 서비스에 대해 어떻게 생각하나요?
8. 국민은행의 장점이 무엇이라고 생각하나요?
8-1. 그럼 본인이 생각하기에 고객만족도가 높은 이유는 무엇이라고 생각하나요?
9. 국민은행의 리브모바일(리브엠)에 대해 알고 있나요?
9-1. 그럼 리브엠(kb 알뜰폰 요금제)을 써본 적이 있는지?
9-2. 앱을 사용하면서 보완할 점은 없던가요?
10. 챗GPT에 대응하는 인공지능(AI) 물밑경쟁에 대해 어떻게 생각하나요?
11. 우리 회사의 경쟁사는 어디이고 왜 그렇게 생각하는가?
12. 국민은행의 미션, 비전, 핵심가치
13. 국민은행의 인재상

Part 3. 은행 공통 질문 및 답변요령

Part 3-1. 직무형 질문 답변 모음
- 4차 산업 혁명에 어떻게 대비하고 있는가?

Part 3-2. 개인형 질문 답변 모음
- 1분 자기소개를 해주세요.

Part 3-3. 경험형 질문 답변 모음
- 일을 하며, 스스로 성장했다고 느낀 경험은?

Part 3-4. 조직형 질문 답변 모음
- 조직에서 주도적으로 성과를 냈던 경험은?

Part 3-5. 원칙형 질문 답변 모음
- 꼼꼼하게 무언가를 처리해서 성과를 낸 경험은?

Part 3-6. 상황형 질문 답변 모음
- 상사와 갈등이 발생한다면?

Part 3-7. 고객형 질문 답변 모음
- 악성 고객을 응대했던 경험은?

Part 4. 면접 주의사항
① 기본 주의 사항 10가지
② 탈락 주의 사항 10가지
③ 돌발 상황 대처방법
④ 압박 면접 대응 요령
⑤ 면접 마지막 멘트 요령

본문내용

Part 1. 면접 전형 방식

[1차 면접]
■PT 면접: 개별발표/ 면접관 2명(실무진)/ 발표 5분, 주제 사전 공지·제출/ 발표 후 PT내용 질문 + 인성질문

■세일즈면접(UB직군): 개별면접/ 면접관 2명(실무진)/ 15분 소요, 준비 10분/ 지정 상품자료를 읽은 후 영업 롤플레잉

■직무역량면접(UB외 직군): 3인1조/ 면접관 2명(실무진)/ 자기소개서질문 + 기술질문 + 인성질문

※ UB: PT면접, 세일즈면접 (UB: Universal Banker, 개인·기업금융, 자산관리)
※ IB : 직무역량면접, 영어 PT (발표 5분, 준비 10분/ 당일 지정 PT주제 제시)
※ 글로벌: 직무역량면접, 언어역량 면접
※ IT직군 : 실무면접, PT면접

[2차 면접]
■임원면접: 3인1조/ 면접관 3명(임원진)/ 50분 소요/ 개인이력.자기소개서질문 + 인성질문 + 기술질문

※ 채용연계형 인턴의 경우 1차면접 > 인턴십 후 2차면접 실시

[기업개요]
국민은행은 1963년 서민경제 발전을 위한 국민은행법에 따라 설립된 후 1995년 민영화되었다.
대동은행 및 한국장기신용은행 인수합병, 2001년 주택은행과 합병해 국민은행으로 재출범했다.
이후 국민은행은 소매금융(개인금융) 강점을 살리기 위한 경영활동과 영업조직 전반에 효율성을 높이기 위해 노력해왔다.
또한 기업금융 및 디지털금융을 강화하고 고객서비스 차별화와 CRM시스템, 모바일뱅킹·리브(Liiv) 등을 통해 마케팅 및 비대면 채널 경쟁력을 강화하기 위해 노력했다.

최근 KB국민은행은 개인금융 경쟁력 제고와 고객 중심의 기업금융서비스, 디지털금융 강화, IB·글로벌부문 확대를 통해 성과를 이어나가고, ESG 경영을 실천해 지속가능한 성장을 이루기 위해 노력하고 있다.