합격 자소서_(은행)지원동기(은행), 입행포부, 수학내용, 공백기간, 우선적으로생각하는요소(행복), 채용브랜드강점약점, 그밖에하고싶은말,성장과정, 성격장단점, 주요경력, 차별화, 지원동기, 입사후계발, 인생관,직업관)

소개글

"자소서_(은행)지원동기(은행), 입행포부, 수학내용, 공백기간, 우선적으로생각하는요소(행복), 채용브랜드강점약점, 그밖에하고싶은말,성장과정, 성격장단점, 주요경력, 차별화, 지원동기, 입사후계발, 인생관,직업관)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 시중은행(지원동기(은행), 입행포부, 수학내용, 공백기간, 우선적으로생각하는요소(행복), 채용브랜드강점약점, 그밖에하고싶은말)
2. 일반_기본질문(성장과정, 성격장단점, 주요경력, 차별화, 지원동기, 입사후계발, 인생관,직업관)

본문내용

어느 날, 긴 대기시간에 큰 불만을 호소하던 고객이 있었습니다. 그래서 저는 이를 해결하고자 고객에게 다가갔습니다. 그러자 고객께서는 제게 화를 내며 적극적으로 불만을 토로하셨습니다. 하지만 저는 결코 긴 대기시간의 이유를 먼저 설명 드리지 않고 진정성 있게 듣기만 하였습니다. 그러자 고객의 입장을 이해하게 되었고 때론 고객의 말에 깊이 공감하며 고개를 끄덕이고 맞장구도 치며 동조하였습니다. 그러자 고객은 조금씩 화를 누그러트렸고 그제야 저는 2~3시 사이는 한가하여 대기시간이 짧고 간편한 업무는 제가 ATM을 통해 도와드리겠다는 말씀을 드렸습니다. 그 결과 놀랍게도 고객은 불만 없이 웃으며 업무를 마칠 수 있었으며 그때 진정성 있게 듣는 것만으로도 고객의 불만을 해소할 수도 있다는 것을 배우게 되었습니다.

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시중은행(지원동기(은행), 입행포부, 수학내용, 공백기간, 우선적으로생각하는요소(행복), 채용브랜드강점약점, 그밖에하고싶은말).hwp
일반_기본질문(성장과정, 성격장단점, 주요경력, 차별화, 지원동기, 입사후계발, 인생관,직업관).hwp