CVS 유통의 이해 및 편의점 영업관리 면접 대비자료 (핵심키워드, RP면접 포함)

소개글

본 자료는 편의점 업계에 종사하는 현직자들의 의견을 바탕으로 작성되었습니다.
면접 대비 참고자료나 CVS 영업관리 직무에 대한 이해가 필요하신 분들을 해당 자료를 활용해주세요.

목차

1. 유통채널의 종류

2. 영업관리 역량
1) 영업관리 핵심 키워드

3. CVS 유통 면접 핵심 정리
1) 직무를 기반을 둔 나에 대한 고찰이 필요하다.
2) 영업에 기본은 고객관리에서 시작한다.
3) 편의점 사업으로 돈 버는 조건
4) 점주 수입에는 건물에 대한 임차료가 크게 좌우한다.
5) 최소비용 최고효율, 미리 패를 보여줄 필요는 없다.
6) 편의점 방문 시, 고려할 점

4. BGF 기업 분석
1) 종물류 저장창고의 중요성이 커진다.
2) 면접대비 핵심 키워드 분석
3) RP 면접대비

본문내용

3. CVS 유통 면접 핵심 정리
1) 직무를 기반을 둔 나에 대한 고찰이 필요하다.
점주의 고민을 왜 들어줘야 하는지 그들의 역할에 대한 이해가 필요하다. 현직자들 사이에서는 오래전부터 ‘마른오징어에 물을 짜낸다’ -> ‘수건에 물을 짜낸다’라는 말이 유행했었다. 이는 어떻게든 매출을 만들어 내겠다는 의지를 보여준다.

2) 영업에 기본은 고객관리에서 시작한다.
고객관리의 하나의 과정이 매출 증대의 과정을 만들 수 있기 때문이다. 사장님이 본사에서 지원을 받는 구조로 이루어지고 영업관리 업무의 고객 타겟층은 점주가 되어야 한다. 따라서 점주의 재계약을 받아낼 수 있어야 한다. 이뿐만 아니라, 타 업계 점주들의 계약탈환 방법도 중요하다. 즉, 손님 입장의 답변을 하면 안 된다.
점포의 영업이익을 증대시킬 방안을 제시할 것, 점주가 사업가라고 인식하여 접근해야 한다. 점주와의 고민 해결 방법은 정해져 있지 않다. 사람마다 다른 방법으로 접근해야 한다. 전략적인 방법으로 돈을 벌어줄 수 있다는 점을 내세워 점주와의 신뢰를 만들어준다.