동국대학교 경영학과 졸업시험 족보 기출과 정답

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본문내용

경영대 졸업시험 기출문제
(마지막 장에 시험문제만 적어 놨습니다.)
<마케팅>
Q. 4P믹스를 설명하시오.
4p 믹스란 마케팅믹스의 가장 기본적인 개념 4가지를 의미한다.
Product
Price
Place
Promotion
스타벅스 사례로 예시를 들어보자면, (예시 드는 거 시험에 나왔음)
Product : 스타벅스는 제품 표준화
Price : 프리미엄 가격
Place : 직영 매장, 드라이브 스루
Promotion : 감성 마케팅, 차별화 마케팅
Q. 마케팅에서의 STP에 대해 서술하라
1) Market Segmentation : 시장세분화. 비슷한 고객끼리 묶음.
2) Targeting : 목표시장. 기업에 마케팅 노력을 하도록 요하는 시장.
3) Positioning : 제품의 어떤 특징을 적극적으로 전달할 것인지 경쟁적 위치를 설정한다.
스타벅스 STP전략은 아래와 같다.
(1) Segmentation(시장세분화)
가. 지리적 기준
대도시, 중소도시, 농어촌
나. Demographic(인구통계학적 기준)
인구 통계학적 기준 중에서도 성별, 연령에 따라 분류
다. 커피시장의 종류
원두 에스프레소 전문점, 다방커피, 원두커피, 인스턴트 커피, 커피믹스, 캔,컵,병커피
(2) Targeting(표적시장)
가. 연령 : 20대와 30대 초반의 여성
나. 지리적 위치 : 중심가와 대학가, 젊은이들이 많이 모이는 문화 중심지, 사무실 밀집 지역
다. 학력 : 대학재학생 및 대학 졸업자, 유학생 등을 중심의 고학력
라. 매니아층과 개성추구형 – 커피의 고급화와 다양화를 추구
(3) Positioning(포지셔닝)
가. 최고급의 커피 - 매혹적인 향기, 다양한 맛
나. 세련된 분위기 - 부드러운 음악, 아늑한 느낌의 테이블과 의자,
다. 다른 사람과의 차별화, 자신만의 개성
라. 프랜차이즈가 아닌 직영 스토어만 운영하여 최고의 고객 만족 추구

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