중앙대 - 소비자행동론 기말고사 예상문제 기출 정리본

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목차

1. Multiattribute Attitude Model과 TRA(Theory of Reasoned Action)를 설명하고, 차이점을 제시할 것.
2. A Consideration Set of Brand Choice Alternatives에 대해 설명하고 새로 진입하는 브랜드와 시장점유율이 높은 브랜드(popular brand)의 마케팅 전략을 비교할 것.
3. Consumer의 involvement와 product knowledge에 따라 소비자의 decision-making process가 어떻게 차이가 날지 두가지 예를 제시할 것.
4. 마케팅 전략에서 Vicarious learning의 3가지 활용(Uses of Vicarious Learning in Marketing Strategy)을 제시하고, 3가지 활용에 대한 예를 들 것.
5. 마케팅 전략에서 Vicarious learning의 3가지 활용(Uses of Vicarious Learning in Marketing Strategy)을 예를 들어 설명하고, 3가지 활용 중 하나에 실제 브랜드의 마케팅 전략을 제시할 것.
6. 마케팅 전략에서 Vicarious learning의 3가지 활용(Uses of Vicarious Learning in Marketing Strategy)을 예를 들어 설명하고, (다이슨 슈퍼소닉 헤어 드라이기의 마케팅 전략을 제시할 것.)
7. Process as culture를 설명하고, Process as culture를 통해 프리미엄 립스틱을 구매하는 소비 트렌드를 분석할 것.

1. Classical Conditioning의 과정을 실제 예시를 들어 설명하고, Some Marketing Tactics Consistent with Classical Conditioning Principles을 설명할 것.
2. Formal Models of Information Integration Processes in Choice를 설명
3. Noncompensatory processes의 여러 종류를 예시를 들어 설명할 것
4. Examples of Consumer Heuristics에 대해 예를 들어 설명
5. Problem-Solving Processes in Purchase Decisions를 설명하고 마케팅 전략을 제시
6. A Common Behavior Sequence for a Retail Store Consumer Goods Purchase를 설명
7. Classical Conditioning와 Operant Conditioning를 설명하고 그 차이점에 대해 설명, Operant Conditioning Methods에 대해 예를 들어 설명

본문내용

Multiattribute Attitude Model(다속성 태도 모델)은 소비자의 제품 또는 브랜드에 대한 Attitude를 측정하는 모델이다. 여러 개의 제품 또는 브랜드 속성에 대한 소비자의 beliefs에 초점을 맞춘 것이다. 즉, 이것은 소비자들이 생각하고 있는 제품이나 브랜드에 대한 여러 개의 속성을 가지고 Attitude를 측정하는 모델이라 볼 수 있다. 해당 모델의 Key proposition는 소비자의 overall attitude는 몇 개의 salient beliefs에 대한 소비자의 Evaluations에 의해 형성되며, 이것은 salient beliefs의 Evaluations로 측정한다. 이때, Overall attitude는 두가지 요소의 복합적인 기능에 해당한다. 첫 번째 요소는 브랜드와 제품에 관련된 salient beliefs의 강도이며, 두 번째 요소는 측정하려고 하는 제품과 브랜드에 관련된 salient beliefs에 대한 소비자의 평가이다. 이러한 두가지 요소(Belief strength, Belief evaluation)는 Multiattribute Attitude Model의 구성요소에 해당한다. Belief strength라는 것은 특정 제품 또는 브랜드와 그것의 상대적 속성 사이의 연관성을 지각하는 가능성을 의미하며 Belief evaluation는 소비자가 특정 제품과 브랜드의 속성을 얼마나 호의적으로 인식하는지를 반영한다. 이때, Salient beliefs의 수는 7개에서 9개를 넘어가지 않고 Belief evaluation는 시간과 상황에 따라 달라질 수 있다. Theory of Reasoned Action(합리적 행위 이론)는 행동에 대한 Attitude를 측정하고 예측하는 모델이다. 상대적으로 복잡한 자발적인 행위는 그 행위를 수행하는 개개인의 의도에 의해서 결정된다는 것이 이 모델의 기본 명제이며, 극도로 단순하거나 비자발적인 행위와는 관련이 없다. 때문에 노트북 또는 자동차의 구매와 같이 상대적으로 복잡하고 자발적인 행위에는 TRA를 적용할 수 있다.

참고 자료

없음