이미지관리와커뮤니케이션 퀴즈 족보 13주차

소개글

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목차

1. 1차시. 인상관리와 감성지수
2. 2차시. 인맥지수와 인맥유형
3. 3차시. 칭찬과 유머

본문내용

1차시. 인상관리와 감성지수
1. 인간관계

사적 관계(Personal relationships)
- 가족, 친구, 이성 친구 등 친밀한 관계
직무 관계([rofessional relationships]
- 목표 달성, 업무 수행 등 일과 연관된 관계

2. 심리학자 윌리엄 슈츠(William Schutz)의 FIRO(Fundamental interpersonal Relationship Orientation)인간관계욕구이론

1) 소속욕구: 타인에 의해 인정 받고자하는 욕구
(1) 이상적 사회성: 타인이 자시을 인정
(2) 비사회성: 타인과 어울리는 것을 회피
(3) 과도한 사회성: 타인이 자신에게 집중하기를 원함
2) 제어욕구: 타인에게 영향력 있다고 느끼는 욕구
(1) 민주적 인간 유형: 타인이 자신을 존중
(2) 수동적 인간 유형: 타인의 말을 잘 들음
(3) 지배적 인간 유형: 타인을 지배
3) 애착 욕구: 타인이 좋아한다고 느끼는 욕구
(1) 이상적 개인: 타인이 나를 좋아할 것이다.
(2) 회피 형 개인: 타인과의 우정은 중요치 않다.
(3) 친근 형 개인: 타인과의 친밀감을 유지하고 싶다.

3. 인상관리(Impression Management, IM)
: 타인이 나를 보는 방식을 형성·제어하는데 이용하는 전략

Q. 스티브 잡스와 빌게이츠의 퍼블릭 이미지(public Image)는 어떤 차이가 있는가?

1) 환심사기(ingratiation)전략: 아첨이 아닌 칭찬, 호의, 위안 등을 통한 친밀감 전략
2) 자기촉진(Self-Promotion)전략: 자랑이 아닌 유능하게 비춰지는 전략
3) 예증(Exemplification)전략: 모범적·도덕적으로 비춰지는 성실·정직하게 비춰지는 전략
4) 간청(Supplication)전략: 타인으로부터 도움을 받고자 하는 전략
5) 위협(intimidation)전략: 타인을 진압·제어하는 전략으로 대부분의 사회 상황에서 자제

4. 인간관계에서 만남과 헤어짐 단계

1) 만남 단계
(1) 초기: 상대방에 대한 신중한 평가를 한다-공손한 대화
(2) 실험: 상호 유사성고 공동 관심사를 찾는다-튜쾌한 일상 대화
(3) 친교: 신체 접촉과 자기 노출 대화를 한다-친밀감 대화
(4) 조화: 성격, 의견, 행동이 일치 한다-공감 대화
(5) 유대: 상호 지속적·안정적 관계를 유지 한다-커플 대화

참고 자료

없음