이미지관리와 커뮤니케이션 Hurier 경청

*혜*

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HURIER 경청모형에서 듣기H(Hearing)란 정확하게 소리 또는 음성을 받아들이는 것을 의미하며 화자가 없는 상황에서도 필요한 기술이다. 이해U(Understanding)는 화자로부터 들은 내용을 파악하는 기술이다. 또한 이러한 경청 기술은 연습이 필요하다. 기억R(Remembering)은 즉각, 단기, 장기의 3 가지로 분류된다. 즉각적 기억은 상대방 말을 듣는 순간 잠시 동안 기억하는 것이며, 단기 기억은 즉각적 기억을 장기 기억으로 연결해주는 통로역할을 하는 것이며, 장기 기억은 오랜 기간 동안 저장되는 기억이다.

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