2017년 이미지관리와 커뮤니케이션 2차과제, KCU HURIER 경청모형

소개글

2017년 KCU 이미지관리와커뮤니케이션 2차과제 'HURIER'경청 모형입니다. 저는 17년도 1학기 강좌 수강생이였습니다. 이 과제는 90점을 획득하였습니다. 과제 비중이 20%로 상당히 큰 비중을 차지하고 있습니다. 한장이라는 한정된 분량에 요점을 정리하기가 까다롭습니다. 모두 이 자료를 참고하여, 저보다 더 높은 점수를 받을 수 있기를 바랍니다.

목차

1. 듣기(Hearing)
2. 이해(Understanding)
3. 기억(Remembering)
4. 해석(Interpreting)
5. 평가(Evaluating)
6. 반응(Responding)

참고자료

본문내용

1. 듣기(Hearing) : 듣기는 화자의 말을 긍정적인 태도로, 화자에게 집중하여 소리 또는 음성을 받아들이는 것입니다. ‘지적 장애 아동’ 교육 봉사를 할 때, 조그마한 아이들의 말을 듣기 위해 무릎을 굽혀 눈높이를 맞추었고, 주의력이 많이 모자란 아이들의 말을 놓치기 않기 위해서 집중했습니다. 프로그램을 잘 못 따라오는 아이의 투정은 할 수 있다는 자신감을 심어주며 손을 잡아주었고, 아이들의 얘기를 중간에 끊지 않고 끝까지 들어주었습니다. 이렇게 아이들의 말을 들어주려고 가장 먼저, 저는 귀를 열고 아이들의 말을 듣기 위한 ‘준비’를 항상 하고 있었습니다.

참고 자료

이미지관리와 커뮤니케이션 (8주차) 강의 자료 / 최양호 교수님
이미지 PR / 최양호 저 / 커뮤니케이션북스