마케팅 기말시험 대비 총정리

소개글

시험공부하다 이 책과 관련된 정보는 없는 것 같아 직접 만들어 올립니다.
후배들이 유용하게 사용했으면 좋겠습니다.

목차

1장 마케팅이란 무엇인가
2장 마케팅 윤리와 사회적 책임
3장 전략적 마케팅 계획
4장 마케팅 환경
5장 소비자에 대한 이해와 분석
6장 마케팅 조사
7장 표적시장 마케팅
8장 제품관리
9장 브랜드 전략
10장 가격관리
11장 유통경로의 관리
12장 유통기구
13장 통합적 마케팅 커뮤니케이션
14장 마케팅 커뮤니케이션 믹스

본문내용

욕구needs - 어떤 기본적인 만족이 결핍된 상태
필요wants - 인간의 욕구를 만족시켜 주는 구체적인 수단에 대한 바램
수요demand - 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와
능력에 의해 뒷받침 될 때.

2. 제품

인간의 욕구와 필요를 충족시킬 수 있는 것은 무엇이든 제품으로 볼 수 있다.

유형제품(tangible products) - 형태를 가짐
무형제품(intangible products) - 서비스 및 아이디어

3. 교환

교환(exchange) - 어떤 사람에게 그들이 필요로 하는 것을 주고 그 대가로 자신이 원하는 것을 얻는 행동

4. 시장

물품의 매매가 이루어지는 잠재적 교환의 장
동일한 욕구와 필요를 충족시켜 줄 수 있는 제품의 집합체
제품거래를 광범위하게 수행하는 사람들과 조직체의 집합

마케팅 = 시장창출활동 (market creating activity)

마케팅 관리 = 조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장과의 호혜적인 교환을 창조, 강화, 그리고 유지할 목적으로 고안된 프로그램을 분석, 계획, 실천, 그리고 통제하는 활동

마케팅 관리 철학의 발전단계

생산개념/ 제품개념/ 판매개념/ 마케팅개념/ 인간 및 사회지향적 마케팅 개념

생산개념 - 소비자들은 쉽고 싸게 구매할 수 있는 상품 선호
수요가 공급 초과
생산자들은 생산의 효율성과 유통망 확보가 관건
소량 생산으로 인한 높은 원가

제품지향 개념 - 소비자들은 소득수준 내에서 가장 질 좋은 것 구매
소비자들은 각 제품의 특성이나 차이를 인식
소비자들은 가격보다 품질에 관심
생산자들은 품질 향상을 위해 노력 필요

판매지향 개념 - 소비자들은 꼭 필요한 것 아니면 구매하지 않음
공급이 수요 초과
반복구매에 관심이 없다
강력한 판매지향부서 필요

참고 자료

없음