"항공사 상용고객우대?" 검색결과 1-20 / 486건
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대한항공 상용고객우대프로그램(스카이패스 변천사)
- 대한항공 상용고객우대프로그램 스카이패스 변천사 대한항공 스카이패스 프로그램 발전단계 (마일리지 및 우수회원제도) 1984년 1월 아시아 최초로 상용고객우대 제도(Frequent Traveller ... 결론 대한항공 상용고객우대프로그램의 효과 및 항공산업 생태계 변화 대한항공이 상용고객우대프로그램을 시행하게 되면서 제품의 품질은 고객 만족과 고객 충성도에 지대한 영향을 미치고, 고객만족은 ... 대한항공 렌터카, 카드 제휴사 자료) 대한항공 홈페이지 단계별 여행객의 행동패턴의 변화 및 고객의 재정의 항공사들이 고객의 소리와 만족에 집중하는 고객 로열티 마케팅에 투자하고 상용고객
- 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22
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항공상품촉진,상용고객우대제도[FFP],항공사 고객만족도,상용고객우대제도란,항공사 FFP형태,항공 마일리지
- 역할 5 – 다른 산업과 전략적 제휴 국내 · 외 항공사의 FFP 형태 국내 항공사의 상용고객우대제도 국내 · 외 항공사의 FFP 형태 국외 항공사의 상용고객우대제도 연구의 목적 ... 서명선 , 항공사 상용고객우대제도의 제휴 성과 8. 서명선 ∙ 조주은 , 항공자유화정책상 상용고객우대제도의 제휴 성과와 국제경쟁에 관한 연구 9. ... 박광식 , 상용고객우대제도 보상서비스에 대한 고객인지가치분석 4. 박광식 ∙ 윤문길 , 항공사 상용고객우대제도의 적립마일리지를 이용한 고객가치 분석모형 5.
- 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.10
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[항공사]항공사 전략적 제휴 의미, 항공사 전략적 제휴 기대효과, 항공사 전략적 제휴 해외 현황, 항공사 전략적 제휴 FFP(상용고객우대제도), 항공사 전략적 제휴 미국정책,사례
- 항공사 전략적 제휴의 FFP(상용고객우대제도) 1. ... 항공사 전략적 제휴의 의미, 항공사 전략적 제휴의 기대효과, 항공사 전략적 제휴의 해외 현황, 항공사 전략적 제휴의 FFP(상용고객우대제도), 항공사 전략적 제휴의 미국정책, 항공사 ... 항공사 전략적 제휴의 FFP(상용고객우대제도) 1. 전략적 제휴유형간의 가설검정 및 분석결과 2. 항공사의 전략적 제휴유형과 FFP 유효기간간의 가설검정 및 분석결과 3.
- 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.19
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항공사 전략적 제휴 형태, 항공사 전략적 제휴 장단점, 항공사 전략적 제휴 성공요인, 항공사 전략적 제휴 동향, 항공사 전략적 제휴 상용고객우대제도, 항공사 전략적 제휴 미국정책
- 항공사 전략적 제휴의 형태, 항공사 전략적 제휴의 장단점, 항공사 전략적 제휴의 성공요인, 항공사 전략적 제휴의 동향, 항공사 전략적 제휴의 상용고객우대제도(FFP), 항공사 전략적 ... 항공사 전략적 제휴의 동향 1. 대한항공 2. 아시아나 항공 Ⅵ. 항공사 전략적 제휴의 상용고객우대제도(FFP) 1. 수평적 제휴 2. 수직적 제휴 3. 외부적 제휴 Ⅶ. ... 항공사 전략적 제휴의 상용고객우대제도(FFP) 실시 초기에는 아메리칸항공(AA)이 자사를 자주 이용하는 승객에게 유형의 보상형태를 제공한다는 개념으로 도입하였다.
- 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03
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항공사 전략적 제휴 분류, 항공사 전략적 제휴 동기, 항공사 전략적 제휴 효과, 항공사 전략적 제휴 FFP(상용고객우대제도), 항공사 전략적 제휴 해외 사례, 내실화 과제 분석
- 항공사 전략적 제휴의 분류, 항공사 전략적 제휴의 동기, 항공사 전략적 제휴의 효과, 항공사 전략적 제휴의 FFP(상용고객우대제도), 항공사 전략적 제휴의 해외 사례, 향후 항공사 ... 특히 특정의 한 항공사가 일방적으로 투자함으로써 이루어지며 지분참여시 발생하는 이익이다. Ⅴ. 항공사 전략적 제휴의 FFP(상용고객우대제도) 1. ... 항공사 전략적 제휴의 FFP(상용고객우대제도) 1. 전략적 제휴유형간의 가설검정 및 분석결과 2. 항공사의 전략적 제휴유형과 FFP 유효기간간의 가설검정 및 분석결과 3.
- 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.07
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항공사 마일리지 제도 ( 상용 고객 우대 제도)
- 제도는 아메리칸 항공이 상용고객의 브랜드 로열티 구축을 위하여 시행되었으나 이것이 항공시장, 특히 상용고객의 단골화에 미치는 엄청난 영향력을 경쟁 항공사들도 즉시 인지 하게 되었다. ... 갖추게 되고 또한 대형항공통적으로 일본국적 항공사가 지배하고 있었던 상용수요시장에 적극적인 공세를 취하였다. ... 대내외적으로 항공사간 경쟁이 날로 심화됨에 따라 항공사간 고객유치 경쟁은 갈수록 격렬해 지고 마케팅 전략의 변화는 가격 경쟁정책에서 시작되었다.
- 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.07
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대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점
- 보딩패스 · 다양한 파트너사와 제휴 - 제휴 그룹인 스카이팀에서의 항공 마일리지 통합 · 상용고객우대제도 - 기내 면세품 판매 · 서비스활동 · 기내식의 차별화 및 고급화, 한가족 ... 이 중 상용고객 우대제도란 대한항공에서 ‘스카이패스’라는 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 ... 대한항공 기업전략사례 조사 (1) 고객서비스 전략 대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스, 프로모션, Web check-in
- 리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26
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제주항공 기업전략 사례와 SWOT분석
- 상용고객우대제도는 고객의 항공사 이용실적에 따라 보너스를 제공하는 제도이다. ... 즉, 제주항공의 상용고객우대제도의 회원이 되면 제주항공의 항공편을 이용하는 때마다 마일리지실적을 얻게 된다. 실적은 비행거리, 비행횟수 및 탑승좌석 등급에 따라 차이가 난다. ... 상용고객우대제도가 발생할 수 있었던 배경은 바로 항공상품의 특성 때문이다. 항공상품은 다른 서비스 상품과 마찬가지로 재고가 불가능하여 판매되지 못한 상품은 소멸되고 만다.
- 리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.17 | 수정일 2023.08.01
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대한항공
- 이 중 상용고객 우대제도란 대한항공에서 ‘스카이패스’라는 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구 (1) 서비스마케팅 대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스, 프로모션, Web check-in ... 구성하여 우대를 해 주는 것을 말한다.
- 리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01
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대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언
- 마일리지 적립이나 다양한 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 상용고객 우대 제도에 따른 다양한 혜택을 고객들에게 제공하고있다. (3) Place - 유통전략 대한항공은 고객의 이메일에 ... 또한 기내의 안락함과 최상의 서비스가 제공되는 프레스티지와 일등석 광고, 상용고객 우대 서비스와 도착지 공항 안내 서비스 광고 캠페인을 병행하였다. ... 항공사의 A380 도입 이후, 연료 사용량이 효율적으로 줄어들었다. (2) 구매량 증대 : 고객맞춤화로 접점에서 대하는 대한항공다.
- 리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28
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에미레이트항공 마케팅
- 우선 파트너쉽 관계를 살펴보기 전에 Skywards에 관하여 알아보면 에미레이트 항공에 제공하는 상용고객 우대제도이다. ... 코드셰어를 통해, 대한항공 승객들은 에미레이트 항공의 인천-두바이 노선을 매일 직항 운항 서비스를 이용할 수 있고, 상용고객 우대제도에 근거하여 마일리지를 적립할 수 있고 적립된 마일리지로 ... 항공사 파트너쉽으로는 콘티넨탈 항공, 일본 항공, 사우스 아프리카 항공, 유나이티드 항공이 에미레이트와 항공사제휴를 맺었고 또한 대한항공도 2005년 10월 31부로 전략적 제휴를
- 리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.17
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대한항공 마케팅 발표
- 상용여행자들을 대상으로 하는 고급수요위주의 마케팅 - 좌석이용률 보다는 단위당 수입 중시 - 요금에 민감한 고객층 보다는 상용고객의 욕구에 충실한 서비스 개발 노력 필요 . 2. ... 있도록 배려하고 있다 대한항공은 반려동물과 함께 여행할 때마다 스탬프를 찍어주고 누적 횟수에 따라 반려동물 운송 시 요금 할인 또는 무료 운송을 제공하는 고객 우대 프로그램을 운영 ... 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강조 온라 인 상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 소셜미디어 ( 페이스북 , 인스타그램 등 ) 대한항공의 기내지 모닝캄 03 코로나 19 이후로
- 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.13 | 수정일 2022.09.27
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대한항공 서비스 환경사례
- 보너스 등의 혜택을 주는 상용고객우대제도이다. ... 스카이패스는 항공여행을 자주하시는 상용 고객에게 대한항공 및 제휴사 이용에 대한 사은의 뜻으로 무상으로 마일리지를 적립해주고 항공기의 여유 좌석을 이용하여 보너스 항공권, 좌석승급 ... 탑승수속, 수하물처리, 항공기 탑승에 이르기까지 통일된 우대서비스를 보다 빠르고 쉽게 여행 할 수 있도록 하고 있다.
- 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.04
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서비스품질경영- 서비스에 대한 평가과정/유지전략/
- 예를 들어서, 항공사의 경우 “상용고객우대제도”로서 해당항공사를 자주 이용하는 승객에게는 재무적 인센티브와 혜택을 제공하는 프로그램이다. ... 여기에 묶음과 교차판매를 초점을 맞춘 재무적 보상의 일환으로 항공사는 상용고객우대제도 안에 호텔체인, 자동차 렌탈 혹은 신용카드를 연계하여 항공사에서 얻은 마일리지 점수를 다른기업의 ... 이 학문적선행연구에서는 오늘날 국내외 환경변화에 따라 항공수요가 증가하고 항공사간 경쟁도 날로 치열해짐에 따라, 고객과의 관계를 유지하려고 실시하는 전략으로서 항공사 서비스품질에 대한
- 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10
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항공사 소개 레포트
- 상용기업우대제도에 가입된 고객은 마일리지에 따라 보너스 항공권과 좌석승급 보너스 혜택이 주어진다. ... 상용기업우대제도(CBMS) 가입 회원사의 임직원이 대한항공편 탑숭 시 해당 임직원에게 스카이패스 마일리지를 제공하는 동시에 회원사에게도 임직원의 탑승마일 실적에 따른 보너스를 제공해드리는 ... 상용기업우대제도의 가입대상은 20인 이상의 스카이패스 회원이 정규직원으로 근무하는 일반 법인 기업이며 정부기관, 정부투자기관, 정부기관산하단체, GTR 대상 기관, 학교법인, 협회,
- 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.06
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대한항공 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석
- 또한 대한항공은 상용고객 우대제도와 제휴판매 촉진 제도 그리고 감성을 불러 일으키는 다양한 광고를 통하여 여행지에 대한 색다른 느낌과 아름다운 영상, 가슴에 와 닿는 신선한 문구로 ... 전략을 취하며 고급 항공사로서의 목표로 상용여행자들을 대상으로 하는 고급수요위주의 마케팅을 실행한다. 5. ... 시간대별 가격 차별화 전략도 수율관리 측면에서 실시하고 있다 (3) Place 예약은 항공사와 고객의 첫 만남이라고 할 수 있으며, 이는 고객에게 항공사의 이미지를 결정하도록 하는데
- 리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06
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대한항공의 문화마케팅,대한항공 항공산업,대한항공의 대응전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석
- 고객기반강화 전략 (2 가지 ) 서비스 차별화 대한항공의 대응전략 FFP ‘상용고객 우대제도’ (Frequent Flyer Program ㆍ FFP). 1. ... 미시 환경 - 자사 : 유럽 노선에 대한 지속적인 커뮤니케이션 ( 루브르 박물관 , 아시아나에 비해 다수의 노선 확보 ) - 경쟁사 : 저가 항공사 … - 고객 : 단거리 여행에는 ... 대한항공의 문화마케팅 대한항공과 국내 항공산업의 발전 핵심성공요인의 변화 911 테러 이후 감소한 수입과 증가한 비용 전 세계적으로 항공사 간 경쟁이 가속화되었던 현상 정부의 규제가
- 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.11
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경영 ) 기업분석 보고서 - 대한항공
- 코드쉐어 협약, 상용 고객 우대 프로그램 제휴 등 다른 항공사와의 협업을 통해 대한항공의 영역을 넓히고, 연결성을 강화하며, 더 넓은 고객층을 유치할 수 있다. ... 노선망, 항공사 규모, 고객 선호도 등을 고려해 대한항공의 경쟁력을 평가할 수 있게 됐다. ... 이 항공사는 탁월한 고객 서비스, 현대적인 편의 시설, 다양한 항공편 옵션을 강조하며 여행객들이 선호하는 선택지로 전략적으로 자리매김했다.
- 리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.12.11
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항공마케팅 - 대한항공 & 아시아나 마케팅 전략 분석 -
- 구조 조정 등 획기적인 경영혁신 필요 03 상용 여행자들을 대상으로 하는 고급 수요 위주의 마케팅 좌석 이용률 보다 단위당 수입 중시 - 상용고객 욕구에 충실한 서비스 개발 마케팅 ... Rapid General 운송 조건 및 화주 Needs 에 따른 우대 Class 를 적용하는 항공 운송 서비스 . ... - 중상층 고객 안전을 강조하는 항공사 Global 항공사 : globalization 고급 수요 위주의 마케팅 마케팅 관리 Ⅰ.
- 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.21
