탁월한 리더쉽 사우스웨스트항공의 최고경영자의 유연한 사고는 차별화된 서비스를 제공할 수 있는 토양을 마련해줬다고 미국 항공업계들은 한결같은 평가하고 있다. ... 사우스웨스트항공의 경영진들은 고객에 대한 서비스는 종업원의 고객에 대한 서비스는 종업원의 만족도에서 비롯되는 것이고, 고객에 대한 서비스가 생명인 항공사에서 종업원 만족은 무엇보다도 ... 차별화되고 독특한 서비스 사우스웨스트항공의 서비스는 정확성, 신속성, 편의성, 유머성이라는 관점에서 볼 수 있는데 이 세가지 관점에서 모두 매우 우수한 평가를 받고 있다.
사우스웨스트항공의 차별적 서비스개념과 일관성 있는 서비스 제공물 01 02 03 04 사우스웨스트 에어라인의 출현 차별화 된 서비스 일관성 있는 서비스 성공과 새로운 도전과제 목차 ... 차 별 화 된 서비스 SOUTHWEST AIRLINES 사우스웨스트의 방식 허브공항 중 - 소 공항 Point – to - Point 허브공항이 없고 공항끼리 직항으로 연결되는 시스템 ... S.W.A 의 경쟁력 타 회사와의 원가 비교 구 분 사우스웨스트 아메리칸 에어라인 델타 노스웨스트 유나이티드 US 에어 좌석 1 석당 원가 ( 달러 ) 7.0 8.9 9.4 9.1
사우스웨스트가 많은 저가 항공사들이 있음에도 불구하고 그 틈새시장에서 우위를 차지할 것이라고 생각하는가 ? 왜 그렇다고 생각하는가 ? 7. ... 1931 년 3 월 12 일 미국 뉴저지에서 출생 1961 년 샌 안토니오에서 변호사 생활 1968 년 사우스웨스트항공 설립 1981 년 CEO 가 됨 사람들에게 괴짜라는 인상을 ... 사우스웨스트가 근거리 비행을 넘어 더 크게 사업을 확장시키는 것에 대한 장단점을 논의하라 . 그 중에 어던 주장이 좀 더 설득력이 있을까 ? 3.
157 111 SWA 의 경쟁력 참 고 참고 문헌 사우스웨스트 방식 / 조디 호퍼 기텔 / 물푸레 www.southwest.com ( 사우스웨스트 홈페이지 ) 위키대백과사전 ... ( 원가비교 ) 구 분 사우스웨스트 아메리칸 에어라인 델타 노스웨스트 유나이티드 US 에어 좌석 1 석당 원가 ( 달러 ) 7.0 8.9 9.4 9.1 9.6 10.8 ... 이용자 지금도 그 수가 증가 추세 경쟁자 United Airline, American Airline, Delta 다수의 군소 항공사 산업구조분석 SWA – SWOT 분석 WEAKNESS
시장 성장 새로운 노선 추가 Opportunity SWOT 분석 ..PAGE:10 라이언에어 이지젯 노르웨지안 에어베를린 스피릿 사우스웨스트 직원 5 8 15 14 16 33 공항 ... 항공산업분석 3. 벤치마킹 전략 4. 라이언에어 SWOT 분석 5. ... 완성 유럽 항공 시장 :초기 투자비용이 크기 때문에 국가차원에서 보호 환경 분석 항공산업 ..PAGE:7 Low Cost Carrier = LCC 의 등장 항공 이용객 증가 저렴한
웨스트 방식 / 조디 호퍼 기텔 / 물푸레 www.southwest.com ( 사우스웨스트 홈페이지 ) 위키대백과사전 http://blog.naver.com/PostView.nhn ... ( 원가비교 ) 구 분 사우스웨스트 아메리칸 에어라인 델타 노스웨스트 유나이티드 US 에어 좌석 1 석당 원가 ( 달러 ) 7.0 8.9 9.4 9.1 9.6 10.8 ... 이용자 지금도 그 수가 증가 추세 경쟁자 United Airline, American Airline, Delta 다수의 군소 항공사 산업구조분석 SWA – SWOT 분석 WEAKNESS
사우스웨스트항공 소개 사우스웨스트항공은 1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field)에서 3대의 ... 그러나 사우스웨스트항공은 이와 같은 통념을 깨고 경쟁기업에 비해 더 많은 관리자를 두고 있다. 이유는 간단하다. ... 사우스웨스트항공은 초기부터 원만한 대인관계를 형성하는 자질을 가진 사람만을 채용하고, 구성원들에게 그러한 역량을 계속해서 교육시키고 있다.
SOUTHWEST AIRLINES KOREAN AIR 저가항공사 고가항공사 저가 항공사 : 사우스 웨트스 항공 소개 성공요인 – 고객 , 종업원 , 사회적 공헌 사우스웨스트의 결론 ... 사우스웨스트항공사만의 고객과 종업원 모두가 만족할 수 있는 새로운 전략이 필요 . 사우스웨스트가 가장 성공할 수 있었던 저가 항공사의 매력을 잃지 말기를 . ... 사우스웨스트항공의 결론 1948 년 민간자본으로 설립된 대한민국항공사 1962 년 정부는 출자를 통하여 대한항공공사로 전환 1969 년 한진상사가 대한항공공사의 운영권을 이어받아
본론에서는 사우스웨스트 에어라인과 타 항공사들간의 전략집단의 차이를 설명하고 사우스웨스트항공의 SWOT분석을 통해 성공의 요인을 살펴보도록 하겠다. 2. ... . 2) 사우스웨스트항공과 타 미국항공사의 전략집단 - 고객만족 & 직원과의 신뢰성(공감리더쉽)) 사우스웨스트항공이 성공할 수 있었던 가장 큰 요인은 CEO 허브켈러허의 리더쉽에 있다 ... CEO허브켈러허의 직원존중의 리더쉽, 원가절감노력, 타사와 다른 여러 가지 정책이 사우스웨스트가 성공할 수 있었던 비결이라고 할 수 있는데 이는 사우스웨스트항공이 전략집단을 정하는
미국의 사우스웨스트항공의 허브켈러 회장이 처음 도입한 경영원칙을 고수하고 있다. ... 우리나라 저가항공사의 사례 4 2. 말레이시아의 에어아시아 사례 8 3. 영국의 Easy Jet의 사례 11 Ⅲ. 결론 17 1. SWOT분석 17 2. ... 연구목적 최초 저가항공사인 한성항공의 출범이후 많은 저가항공사가 등장했었으나 연이은 적자로 인하여 대부분의 항공사가 운행을 중단하고 있는 상황이고 현재 국내의 저가항공사는 5개의 저가항공사가
사우스웨스트는 할인 항공사로 미리 좌석을 지정하지 않고 선착순으로 탑승한다. ... 사우스웨스트의 모든 기종은 보잉 737이다. (서울=연합뉴스) SWA – 뉴스 기사 미국의 항공운송사업은 눈부신 발전과 성장을 거듭하는 가운데 …….. ... 2006년) 종 업 원 3만3천명 (2007년) 승 객 수 6천4백40만명 (2007년) 보유비행기 보잉737 3백55대 경 영 이 념 우리는 부드러움, 친근함, 개인적 자부심, 그리고 사우스-웨스트의
제주 에어 전북 항공 그 밖의 추진계획(경상북도, 강원도, 인천시) 사우스웨스트(미국) 라이언 에어(유럽) 이지제크(유럽) 저가 항공사 추진 현황 * 5.상생전략 ... 대한항공 VS 아시아나항공 * 목 차 1.항공산업의 특징 2.대한항공 1)경영이념 및 연혁 2)SWOT 분석 3.아시아나 항공 1)경영이념 및 연혁 2)SWOT 분석 4.대한항공과 ... /프레스티지 클래스 와인 1위 수상 * SWOT 분석 STRENGTHS 1.많은 수의 항공기 확보 -상대적으로 경쟁사인 아시아나 항공보다 많은 수의 항공기를 보유하고 있고 이는 종업원의
유나이티드 US에어 사우스웨스트 좌석 1마일당 원가(센트) 8.9 9.4 9.1 9.6 10.8 7.0 종업원 1인당 승객 840 1,114 ... 사우스웨스트 기업분석 목차 서론 사우스웨스트 선정 이유 사우스웨스트 기업 정보 사우스웨스트 경영 철학 본론 마케팅 생산관리 기술적 측면 인사관리 SWOT 분석 결론 배울점 나아갈 길 ... 저가 정책 “우리의 경쟁상대는 철도와 자동차” 독특한 서비스 안전성 편의성 정확/신속성 유머성 SWA만의 혁신적 원가 절감 방식 낮은 이용 요금 생산관리 아메리칸 델타 노스 웨스트
분석 국내 저가항공사 현황 국외 저가 항공사 현황 Contents 국내 저가 항공사 진에어 에어부산 제주항공 이스타 항공 국외 저가 항공사 사우스웨스트 에어 아시아 향후방향 발표의 ... SWOT 저가항공사 1. ... 대한항공 기업분석 대한항공 4P전략 대한항공 전략적 제휴 아시아나 아시아나항공 이미지 아시아나 기업분석 아시아나 4P전략 아시아나 항공 전략적 제휴 저가 항공사 저가항공의 SWOT
강점(Strength) 약점(Weakness) 기회 (Opportunity) 바쁜 현대인들은 시간단축을 선호하는데 항공의 연착과 지연이 적어 높은 신뢰성을 띠고 있는 사우스웨스트항공은 ... 이미 대부분의 선점기업들이 큰 공항에 진출해 있는 상황을 고려해, 켈러허 회장은 후발주자로서 사우스웨스트가 그들과 경쟁하여 이기기 힘들 것임을 생각하여 대규모 공항을 피해 중소규모 ... SWOT분석에 의한 전략 도출
저가 항공사는 미국 국내를 저렴한 요금으로 오갈 수 있도록 한 사우스웨스트가 시초이다. 최근 유럽에서는 사우스웨스트를 본 딴 저가항공사들이 많은 인기를 끌 고 있다. ... 이것은 비용절감을 위한 최선철저한 분석 이지젯은 설립 당시 미국 항공 시장에서 성공한 저가 항공사 사우스웨스트항공사의 성공요인을 분석하고 이것을 모델로 삼았다. ... 유럽의 저가 항공사 시장 상황 ? 이지젯 소개 ? 이지젯의 사명과 목표 ? 이지젯 현황 ? 경쟁자 분석 (라이언 에어) ? 이지젯 SWOT분석 ? 이지젯 성공요인 ?
참고문헌 및 출처 – 사우스웨스트 방식, 조디 호퍼 기텔 지음, 물푸레 저가 항공사의 성공스토리, 함대영 저, 가가원 사우스웨스트항공사 홈페이지, http://www.southwest.com ... 誌 선정 '세계에서 가장 존경 받는 기업 3위 (1위 월마트, 2위 버크셔 해서웨이) -73년 이래 31년간 연속 흑자 기업 미 항공업계 시가총액비율 SWOT 분석 강점(strength ... 미국 항공업계 최고) -91년 이후 매년 5% 이상의 순 이익률(미국 항공업계 최고) -미국 59개 도시의 60개 공항간 매일 2,800여 편의 항공서비스 제공 -2004년 美 Fortune
사우스웨스트항공은 일찍부터 자사만의 독특한 감성경영을 펼쳐오고 있다. ... 서비스 실패 1 2 4 5 6 7 3 SOUTHWEST 유가 헷징 사우스웨스트항공은 911테러전 유가 헷징을 통해서 저렴한 항공유를 공급받을 수 있었다. ... 사우스웨스트항공은 매년 80%의 항공유를 헷징을 통해서 선매입 해오고 있다. 2008년 항공사 비용의 약 40% 유류비용이 차지하였다. 199년 이래 유가헷징을 통해 35억불을
사우스웨스트가 타항공사에 비해 훨씬 수하물처리가 빠른 이유도 여기에 있다. ... 사우스웨스트가 지난 25년간 이윤을 낼 수 있었던 비결이 바로 차별화정책 이었다. ... 켈러허 회장은 고객과 직원을 중시하는 경영철학을 스스로 지키며 나아가 고객을 생각하는 마음이 사우스웨스트항공사 전체 직원들의 태도와 행동에 배게끔 한다.
