[행정학]전자정부 현재 문제점과 정부지식관리시스템(지역정보화) 성공전략에 관한 연구

소개글

행정학 학위 논문입니다.

목차

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 전자정부 개관
1. 전자정부 개요
1) 전자정부의 정의
2) 전자정부의 특징
(1) 정보통신기술에 바탕을 둔 미래지향적 정부
(2) 작고 생산적인 정부
(3) 고객 지향적 열린 정부
(4) 결과에 책임을 지는 열린 정부
2. 전자정부 추진배경과 전략
1) 추진배경
2) 추진전략 및 추진과제
3. 행정정보화 문제점과 전자정부 구현상 한계점
1) 행정정보화 진행과정에서 나타난 문제점
(1) 전자정부 개념의 기술적 모호성
(2) 응용서비스망 계층의 상호연계성 부족
(3) 정보통신시스템 계층의 상호 연동성 미흡
(4) 정보자원 축적의 미흡
(5) 부처간 갈등
2) 전자정부 추진과정에서 나타난 한계점
(1) 목표상의 한계
(2) 전자정부 구현상 기술적 한계
(3) 조직문화 변화관리 측면에서 전자정부의 한계

Ⅲ. 정부지식관리시스템 성공전략
1. 지식경영과 지식관리시스템
1) 지식경영의 의의 및 프로세스
(1) 지식경영의 의의
(2) 지식경영 프로세스
2) 지식관리시스템 의의 및 구성 아키텍처
(1)지식관리시스템의 의의 및 특성
3) 지식관리시스템의 현황 및 전망
(1) 현 황
(2) 향후 전망
4) 지식관리시스템 방법론(지식경영 추진전략
2. 정부지식관리시스템(GKMS
1) 정부지식관리시스템구축 추진 배경
2) 추진과정 및 향후 계획
3) 정부지식관리시스템 성공전략
(1) 시스템 개발 대상 컨텐츠의 명확화
(2) 기술적 측면에서 시스템의 안정적 운영
(3) 프로세스 안정직 운영을 통한 조직문화 변화유도
(4) 부처간 갈등의 조정과 완화

Ⅳ. 전자정부 균형발전(전자지방정부 평가
1. 전자정부 균형발전 모형과 지표 개발
1) 전자정부 균형발전 모형
2) 전자정부 수준 평가지표
2. 전자정부 균형발전 모형에 따른
우리나라 전자지방정부 수준평가
1) 평가 및 분석방법
2) 평가결과 분석
(1) 프론트오피스(front-office) 전자지방정부 수준 분석
(2) 백오피스(back-office) 전지지방정부 수준 분석
(3) 종합적 평가결과 및 전자지방정부 발전 균형성 분석과 정책적 시사점

Ⅴ. 맺음말

<참고문헌>

본문내용

2. 전자정부 추진배경과 전략

1) 추진배경

우리 나라에서는 전자정부 사업은 정부경쟁력을 높이기 위해 컴퓨터기술을 행정업무에 적용하였던 1983년대 말부터 시작되었다고 할 수 있다. 국가 전반적으로 정보화 수준이 낮았던 그 당시에 정부가 먼저 시범을 보인 후 민간의 이용을 촉진시키겠다는 것이 전자정부를 추진한 근본적인 배경이라고 할 수 있다.(정국환, 2001)
전자정부를 추진하게 된 근본 취지는 정보기술을 정부혁신에 접목시켜 정부의 생산성을 향상시키고 고객지향적인 질 폰은 서비스를 제공함으로써 21세기 지식정보입국을 구현하는데 있다고 할 수 있다.
한국에서의 전자정부 추진이 본격적으로 추진되기 시작한 것은 선진국들의 영향이 크게 작용하였다고 할 수 있다. 1990년대 중반이후 미국을 비롯한 선진국들이 작고 효율적인 정부를 목표로 전자정부를 추진하였는데 정보고속도로, NII(National Information Infrastructure) 등의 새로운 개념이 이 때 등장하였고 이들 선진국들의 모델이 크게 영향을 미치게 되었다.(정충식, 저신완, 2000)

2) 추진전략 및 추진과제

몇몇 시행과정에서 드러난 문제점에도 불구하고 그간에 진행된 정보화 사업의 긍정적인 결과로는, 먼저 공공부문을 보면 PC 및 전자우편 보급, 전자결제 및 전자문서유통 등 전자정부 기반이 어느 정도 갖추어 졌으며, 국민 개개인의 입장에서 보면 인터넷 이용인구수와 가정의 초고속 인터넷 망 보급률이 서계 최고수준에 이르러 전자 정부 서비스를 받을 수 있는 기반이 만들어졌다고 할 수 있다. 더 중요한 것은 국정 퇴고책임자는 물로 이고 행정자치부를 중심으로 한 중앙 관련 부터에서 전자정부 구현이 행정혁신의 핵심이라는 익식이 확산되고 있다는 데 있다. 이러한 개경 하에 정부에선 추진하고 있는 전자정부의 추진전략은 크게 두 가지로 요약할 수 있다.

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