Multicom 사례연구 보고서

소개글

경영학 - 조직론
조직의8가지 이미지
11장 조직생활을 읽고 형성해 가기
11.1 멀티콤사례
11.2 멀티콤 사례에 대한 해석

목차

Multicom 사례연구 보고서
■ Multicom의 규모증대에 따라, 왈쉬와 브릿지가 시도한 ‘조직 체계화’는 과연 필요한 조치들이었는가?
■ ‘재미있는 회사’를 창조하고자 한 Media 2000에서의 시도는 무엇 때문에 가능했다고 보는가?
■ 또 앞으로 Media 2000이 일정규모 이상 성장했을 경우, 여전히 ‘재미있는 회사’로 계속 남아 있을 수 있을 것인가 ?
4.5 두뇌 은유의 강점과 한계

본문내용

■ Multicom의 규모증대에 따라, 왈쉬와 브릿지가 시도한 ‘조직 체계화’는 과연 필요한 조치들이었는가?
- 규모증대에 따라 왈쉬와 브릿지는 명확한 직무 책임의 규정, 프로젝트에 참여하는 컨설턴트들의 인적 교환을 규정하는 보다 공식화된 절차, 업무시간에 컨설턴트들이 사무실을 비우게 되는 조건에 대한 보다 엄격한 통제와 업무수행에 관련된 많은 업무규칙을 새로이 도입하였다. 이를 통해 과업을 효율적으로 수행해 낼 수 있는 능력을 확보할 수 있고, 업무수행 절차와 컨설턴트들의 활동 방식들에 대해서 보다 면밀한 통제권을 행사 할 수 있을 것이라고 여겼다. 왈쉬와 브릿지는 자신에게 부여된 공식 권한과 기능 그리고 역할을 활용하여 조직이 직면한 현실과 여러 실제 모습을 외면한 채, 조직을 체계화 하였다. 이러한 조직 체계화에는 여러 가지 문제점이 있었다.
먼저 멀티콤은 홍보전략 컨설팅 사업 분야에 종사하는 회사로써, 최초 설립 시에 고객중심적인 조직운영 방식을 채택하여 회사의 컨설턴트들은 다양한 능력을 갖추도록 하여 조직에 커다란 유연성을 제공해 줄 수 있도록 하였다. 이러한 컨설턴트들의 존재자체가 회사로서는 커다란 실직적 자산인 셈이었지만, 조직체계화 이후 컨설턴트들의 활동 방식들에 대한 면밀한 통제는 환경에 민첩하게 적응하는 데 있어서 큰 어려움을 겪게 되는 조직 형태를 산출하며 냉정하고 비판의 여지가 없는 철저한 관료제를 초래할 수 있으며 조직 내부 구성원의 사적인 이해가 공식적으로 명시된 조직 목표에 우선함으로써 종종 예측하지 못한 불행한 결과를 가져올 수도 있고 조직구성원들, 특히 위계적으로 낮은 지위를 점하고 있는 사람들에게 있어서 매우 비인간적인 효과를 초래할 수 있다. 또한 구성원들이 적절한 문제해결 능력을 갖지 못함에 따라 문제는 점점 더 복잡하게 꼬이게 된다. 직무 책임에 대한 기계적인 규정으로 말미암아 많은 조직구성원들이 다른 사람들의 일에 대해 무관심하고 수수방관적인 태도를 가짐으로써 더욱 가중될 수 있다.

참고 자료

없음