[캐즘(Chasm) 마케팅] 영상통화 캐즘(Chasm) 마케팅

소개글

서비스 마케팅 수업에서 영상통화에 대한 캐즘 마케팅에 대한 발표 자료입니다.

목차

1. 영상통화 서비스 소개
2. 시장현황
3. SWOT 분석
4. 발생할수 있는 캐즘 분석
5. 캐즘의 극복 방안

본문내용

영상통화 서비스 소개
영상통화 서비스의 시장현황
3G 가입자 증가추이
세계 WCDMA서비스현황
영상통화 시장의 SWOT 분석
Threat
1.핵심부품의 수입가격 상승으로 제조원가(단말기)상승
2.소비자의 영상통화에 대한 필요인식 부족
Opportunity
1.HSDPA산업의 발전으로 인한 관련 산업 시장 성장
2.우리나라의 핸드폰 시장 활성화
(통계자료)
3.기술의 발전으로 인한 비용절감
4. 정부의 정책적 지원
Weakness
1.사생활 침해
2.기술보완 및 인프라 구축의 필요
떨어지는 화질
통화 중 잦은 끊김
대도시에만 집중됨
3.쌍방향이 소지하고 있어야 가능
Strength
1.얼굴 맞대며 전화가능
-긴급상황대처
-친근감 형성
-장애인이게 편리함
2.실시간 통신
-업무처리 효율성(비즈니스 미팅)
발생할 수 있는 Chasm
기술적 갭
광고에 비해 떨어지는 화질
대도시에 집중된 기술적 인프라
잦은 통신장애
소비자의 인식
2G, 2.5G 의 기존 이용자들의 전환 동기 부족
높은 이용료에 대한 부담
사생활 침해에 대한 우려
Chasm의 극복 방안
통화서비스개선
(기지국확충, 주파수변경, 낙후지역 개선)
기존 2.5G 이용자의 전환 동기 부여-
(영상 통화 관련 콘텐츠 개발, 2.5G차별되는 3G서비스 확충, 광고를 통한 필요성 인식 부여)
영상통화 이용증가를 위한 다양한 요금혜택 개발
(데이터 정액제, 저렴한 통화 가격, 무료서비스 )
다양한 결합서비스의 개발로 다양한 상품 출시
( 비용절감, 가격인하)

참고 자료

없음