인간관계 연구의 성과와 비판 및 사회적 영향

소개글

인간관계 연구의 성과와 비판 및 사회적 영향
호손연구 메이요

목차

▣ 인간관계 연구의 성과
호손연구 [Hawthorne research] 란 ???
▣ 인간관계 연구의 비판
▣ 인간관계 연구의 사회적 영향

본문내용

▣ 인간관계 연구의 성과
산업혁명이전의 기업 경쟁력은 그 기업이 갖고 있는 자원으로 평가하였다. 하지만 산업혁명으로 기계화가 이루어지고 난 다음 기업 경쟁력을 생산의 주체가 되는 생산설비 우열로 평가하였는데 현대 과학기술 발달로 생산성의 주체가 과학 기술과 경영지식을 갖춘 인간 요소로 결정됨에 따라 기업경쟁력평가척도는 해당기업의 인간관계에 바탕을 두어 이루어진다고 볼 수 있다. 기계와 인간, 작업과 인간, 조직과 인간, 시스템과 인간과의 조화를 어떻게 할 것인가에 관해 동서고금을 막론하고 기업이 당면하고 있는 과제로서 충분한 연구가 지금까지 없었지만 이러한 인간 관계론에 대한 최초의 연구가 엘튼 메이요에 의해 실험되었다.
호손연구 [Hawthorne research] 란 ???
미국의 전화기 제조회사인 웨스턴 일렉트릭사(社)가 시카고의 호손 공장에서 1924~1932년에 과학 아카데미의 협력으로, 실시한 일련의 실험연구.
연구의 중심은 작업능률과 인간적 여러 요인(태도·인간관계 등)의 관련을 구명하는 것으로,
조명실험(照明實驗:1924∼1926)·계전기(繼電器) 조립작업에 종사하는 여공(女工)에 대한 실험(1927∼1932), 2만 1000명 종업원들의 불만조사와 감독자 훈련 등을 통하여, 산업사회의 기능향상에 있어서는 종래부터 강조되어 온 정규적 조직 외에, 비정규적 조직이 무시할 수 없는 영향력을 미친다는 사실이 입증되었다.
메이요와 동료들 즉, 화이트헤드(Whitehead), 뢰스리버거(Roethlisberger)등은 록펠러 재단의 자금을 지원받아 여러 가지 작업조건으로 작업집단의 태도와 반응을 조사하기 위해 1924년부터 1932년까지 미국 일리노이 주에 있는 시카고 교외의 웨스턴 일렉트릭 회사(Western Electric)소속 호손(Howthorne)공장에서 실험을 하였으며 이러한 메이요의 실험은 이론적이기보다는 실험 위주였다.
호손연구의 성과로서는 작업능률과 생산성은 인간관계, 감독 방식, 작업자 개개인의 노동의욕 등과 밀접한 관계가 있다는 것이고 고충의 청취에 의한 의사소통의 개발, 비정규 그룹과 비정규적 리더의 존재를 밝혀 낸 것 등이 이 실험의 큰 성과이다.

참고 자료

현대경영학사