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백화점 성공사례 : 노드스트롬 파워포인트발표자료

*성*
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최초 등록일
2006.10.16
최종 저작일
2006.09
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소개글

발표자료입니다..

목차

1. 서론

2. 본론
- 노드스트롬의 고객 서비스 이야기
- 서비스 신화의 산실
- 문제점 및 개선방안

3. 결론

본문내용

현재 기업을 경영하고 있는 이들에게 최고의 생명선은 바로 고객이다.

과거:판매위주의 경영방식

현재: 서비스의 중요성을 함께하는 경영

노드스트롬은 설립 당시부터 지금부터 오로지 고객을 위한 서비스 마인드를 지켜 온 백화점이다

참고 자료

없음

자료후기(2)

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