[조직행위론]사례 연구 - Slade Company

소개글

Slade Company에 있는 세 그룹의 문제를 분석하고 해결 방안을 제시한 팀 프로젝트입니다.

많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1. 머리말

2. 본문
2.1 The slade company의 도금실의 구조, 주요업무 및 작업환경
2.2 도금실내의 세 그룹 (사토,토니,클락)의 특성
2.3 Thd Slade Company의 도금부서(the Plating Department)에서 드러난 문제의
인식
2.4 각 그룹의 문제 개선방안
2.4.1 Sarto` Group 의 개선방안
2.4.2 Tony`s Group 의 개선방안
2.4.3 주말(초과)근무의 개선방안
2.4.4 토니조직에서 개인간의 갈등문제에 대한 관리 개선방안
2.4.5 보수와 환경의 문제 개선방안
2.4.6 생산매니저의 리더쉽 문제

3. 맺음말

본문내용

2.4 각 그룹의 문제 개선방안
2.4.1 Sarto` Group 의 개선방안

<문제 상황>
-사토그룹은 수평적이고 사회적인 성격의 인간 관계론을 기반으로 하고 있다. 일에서의 기능적인 면보다 인간적인 면을 중시하게 되면 집단 내에서 여러 가지 비공식 집단이 생기게 되는데 사토그룹에도 summer house 파티나 주말여행 등의 비공식 집단의 활동이 활발히 일어난다. 사토그룹의 비공식 집단은 구성원들의 이익을 목표로 하는 이익 집단이라기 보다, 개인적 관심사에 따라 행동하게 되는 우호집단에 가깝다. 이러한 비공식 집단의 형태는 조직원들 간의 응집력을 강화시키는 데 큰 영향을 미친다.
조직원들의 응집력이 강한 집단은 낮은 집단에 비해 일에 대한 높은 만족도와 더불어 더 큰 성과를 보이며 조직원들 간에 활발한 상호작용이 존재하게 된다. 그러나 종업원들 사이의 응집력이 지나치게 강해지면 오히려 역효과를 낼 수가 있는데 이것을 잘 보여주는 것이 사토그룹 내에서 종업원들의 출퇴근 시간을 관리하는 punch in-out 시스템에서의 부정이다. 이것은 먼저 간 동료의 타임카드를 대신 펀칭해 주는 등의 행동이다.
1930년대까지 집단의 응집력, 즉 일에 대한 만족이 계량적 성과에 직접적 영향을 미친다는 의견이 우세하였다. 응집력(만족)을 높이기 위해 각 기업에서는 비공식 집단 모임을 지도하였으나 결과는 달랐다. happy worker가 곧 productive worker 라는 상관관계가 깊지 않다는 결론이 나온 것이다. 어느 정도까지의 인간적 친밀함과 응집은 내적동기의 강화와 더불어 높은 성과를 유도할 수 있지만 도를 넘어서면 공과 사의 구별이 흐려져 위와 같은 부정행위가 발생할 수 있기 때문이다.
지나친 응집력과 인간적 친밀함으로 인해 문제가 발생하는 사토그룹에는 종업원들 간의 적절한 응집력을 유지시키고, 공과 사의 구별을 명확히 하도록 하는 것이 필요하다고 판단 했다.

참고 자료

없음