[경영전략론] LG홈쇼핑의 사업전략

소개글

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목차

1.기업 소개
2.외부환경분석
-포터의 5 Force
-구매행동포맷분석
-B.C.G 매트릭스
3.경쟁기업분석
4.내부환경분석
-SWOT 분석
-포터의 가치사슬
5.경쟁 우위핵심역량
6.경쟁 전략
-One Stop Shopping
-고객구매지원서비스
-제품전략
-마케팅 전략
-차별화 전략
-고객서비스
7.향후전략방향

본문내용

*비전
과학적인 상품기획 프로세스
고객가치 창조를 위한 고객중심의 경영과 서비스
앞서가는 IT시스템
신속/정확한 최첨단 물류 시스템

*경쟁기업분석 - 해외쇼핑몰
2002년 상반기 국내 Shopping mall 이용자의 8.4%가 해외 사이트를 이용
이 중 24.6%가 3회이상
국내 전자상거래의 평균 이용액은 31.32만원, 해외사이트는 35.65만원
화장품, 옷, 신발, 가방 등을 중심으로 급증
20~30대 여성이 주 고객
일부 품목은 국내 보다 20~30% 저렴
해외 업체들의 한국어 서비스
Ebay의 “코리안시티”, 센스아시아넷의 한글메뉴 지원 등

*B.C.G 매트릭스
1. ?(Question Marks)
- 미지수에는 뷰티 용품과 기타제품 있는데 다른 브랜드제품과는 차별화 된 점을 보이지는 않고 있는 제품이다.
2. Stars
별에 있는 가정용품,가전제품들은 이들 가장 최근에도 시장에서 좋은 반응과 점유율을 보이고 있는 것들이다.
3. Cash Cows
- Cash Cows에는 의류, 잡화가 있다. 기업 이익의 공헌하는 경쟁력 있는 제품군이다
4. Dogs
- 소비자의 기대에 못 미치면 판매가 바로 중단되므로 굳이 상품 군으로 나누자면 매출에 그다지 이익을 주지 못하는 농산물로 채택.

참고 자료

없음