[경영학] 현대의 마켓팅 개념과 효율적인 영업전략

소개글

용산의 전자판매회사의 컴퓨터 사업부의
직원 교육자료입니다.
마켓팅의 개념을 실 영업과의 연계하여
소개한 글입니다.

목차

1.개요
2.마켓팅이란?
3.마켓팅전략과정
4.마켓팅 성공사례
5.소비자 구매심리와 접객방법
6.영업이윤의 하락 요인과 심리적 대응전략
7.마켓팅을 이용한 효율적인 영업전략
8.맺음말

본문내용

1. 맺음말

지금까지의 영업사원은 “소비자에게 제품에 대한 정보를 알려주고 물건값을 흥정하는” 말 그대로 판매자 역할에 국한되어 왔다. 하지만 현재의 소비자는 그러한 개념의 영업사원이 대응하기에는 그 질적수준이 대단히 향상되었으며 구매형태도 다양하게 변화되었다. 주요 변화를 살펴본다면 첫째, 프로슈머(생산자와 소비자의 합성어)란 말처럼 소비자도 생산자 만큼의 제품정보와 사전지식을 풍부하게 가지고 있는 경우가 많으며 오히려 영업사원보다 높은 단계의 제품정보를 가진 전문가군이 많다. 둘째, 절대로 단번에 구매하거나 단골매장이라는 개념은 사라졌으며 보다 싸고 보다 서비스의 질이 좋은 상품을 구매하기위한 소비자의 “사전 구매조사”단계가 포괄적으로 넓어졌다. 물론 온라인에서 사전조사를 하고 오프라인에서 구매를 하거나, 반대로 오프라인에서 사전조사를 하고 온라인에서 구매를 하는 경우등 그 방법은 다양하지만 가격이나 제품의 비교정보를 충분하게 알고있는 것만은 확실한 사실이다. 따라서 섣불리 구매를 권하였다가는 소위 “사기꾼”으로 전락할수 있는 위험성이 많다. 셋째, 소비자는 구매하려는 물품은 단순히 물건으로 보지 않고 자신과 하나된 삶의 매개체로서 느끼려는 경향이 강해 구입전에 반드시 해당물건의 활용성을 자신의 목적에 맞춰 체험해보고자 한다.

참고 자료

없음