[서비스] 서비스 마케팅의 성공 사례 (안동병원)

소개글

서비스 마케팅의 사례로 안동병원에 대해 쓴 글입니다
좋은 리포트에 도움되실 겁니다^^*

목차

⊙ 의료서비스 마케팅을 쓰게 된 계기
⊙ 안동병원의 시작과 강보영 이사장의 경영 방식
⊙ 서비스의 특성과 레포트를 마치며

본문내용

⊙ 의료서비스 마케팅을 쓰게 된 계기

며칠 전 우리 할머니가 병원에 갑자기 입원하게 되셨다. 우리집이 그리 유복한집이 아니기에 우리 부모님 두분다 일을 나가셔서 내가 며칠 병간호를 하게 되었다. 그런데 나도 서비스 마케팅을 배웠다면 좀 배운 학생인데 병원 중에 좀 크다고 할 수 있는 고대 병원의 간호사나 의사들의 불친절함과, 그리고 여러 시설, 서비스 면에서 나쁜점이 많다고 생각을 하게 되면서 교수님이 수업중에 말씀하신 소비자의 행동 중에 가장 중요한 태도에 상당히 나쁜태도에 영향을 준거 같다. 그래서 난 서비스 상품 중에서 의료 서비스로 좋은곳이 없나 찾게 되었고 내가 어렸을 때 TV에도 나오던 일본의 MK 택시의 서비스마케팅을 벤치마킹 하면서 성공하게 된 안동병원 의 의료 서비스 마케팅 성공사례를 레포트로 선정하고 이렇게 과제물로 내게 되었다.

참고 자료

없음