간호관리학 실습 - 보건의료 팀 간 협력 사례보고서

소개글

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목차

Ⅰ. 문헌고찰
1. 조정과 협력
1) 조정과 협력 개념
2) 조정과 협력 방법
3) 조정과 협력의 중요성

2. 팀워크와 팀빌딩
1) 팀 관련 개념
2) 성공적인 팀워크와 팀빌딩 전략

3. 간호사의 조정자 협력자 역할
1) 간호사의 조정자 역할
2) 간호사의 협력자 역할

Ⅱ. 사례연구
1. 보건의료 팀 간 협력이 잘 되지 못해 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술한다.
2. 사례와 관련하여 원인을 분석한다(2가지 이상).
3. 사례와 관련하여 협력방안을 제시한다(2가지 이상).

Ⅲ. 관련 논문 탐구
사례와 관련된 논문(최근 5년 이내)을 찾아 요약.정리한다.
(보건의료 팀 간 협력, 조정, 갈등관리, 의사소통과 관련된 논문)

Ⅳ. 결론 및 소감
사례와 관련하여 자신의 의견을 제시한다.

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 문헌고찰

1. 조정과 협력

1) 조정과 협력 개념
의료환경에서 의료와 기술의 발전은 복잡성을 띠므로 조직은 조직목적 달성을 위한 업무성과 향상을 위해 업무분배를 통해 전문화 한다. 한편 업무의 전문화는 전체 업무 흐름에 균열이 생길 수 있어 조직은 다양한 협력 장치를 통해 세분화된 업무 과정을 통합하여 균열을 말끔하게 봉합할 필요가 있다. 이러한 업무 과정의 통합에 해당하는 것이 조정이다. 조정은 일련의 공동 직무를 이루어내기 위한 둘 이상의 세부 조직이 하는 부분의 활동을 합치고 연결하는 것이다.

다양한 전문가로 구성하여 제공하는 보건의료서비스는 업무가 매우 상호의존적이다. 자칫 전문화된 하나의 직무만으로는 환자가 요구하는 질적 서비스를 갖추기 어려우므로 상호의존적인 전문지식과 기술을 전제로 환자의 욕구와 선호도를 고려하면서 통합적인 서비스 제공을 통해서만 서비스의 질을 높일 수 있다. 따라서 이러한 질적으로 향상된 서비스를 제공하기 위한 업무 조정과정에는 반드시 협력이 필요하다. 협력은 공동의 직무를 이루기 위해 여러 사람이 함께 노력하는 것이므로 조정을 통해 얻고자 하는 목표지점과 같은 곳을 향하고 있다.

2) 조정과 협력 방법
조정과 협력은 의사소통을 통한 인간관계의 요소가 중요하다. 조정방식은 일정한 업무나 과정으로 프로그램화하는 것과 피드백 방식이 있다. 우선 프로그램화에 해당하는 것은 다음과 같다.

▸ 구성원 능력의 표준화 : 업무수행 시 필요한 훈련이나 교육을 명시
▸ 업무과정의 표준화 : 업무내용을 프로그램화하거나 절차를 정함
▸ 업무결과의 표준화 : 바라거나 기대되는 성과를 명시
▸ 의사소통 시 정보의 표준화 : 업무과정 참여자 간 교류를 촉진시키기 위한 일정한 정보기반시설을 제공
▸ 위계적인 의뢰 : 특별하거나 일상적이지 않은 상황에서 전문간호사 혹은 의사에게 의뢰

참고 자료

신미자 외 (2022). 간호관리학. 수문사
장미경 외 (2023). 간호관리학 실습 지침서. 지엠프린텍
장금성 외 (2015). 제3판 간호윤리학과 전문직. 현문사
- 권성복, 이혜경, 안화영 and 김선양. (2020). 병원 조직 내 의사소통이 조직 갈등, 조직성과에 미치는 영향. 보건의료산업학회지, 14(1), 79-91.