[사회복지조사론] 면접 조사의 개념과 장단점 및 종류(유형)

목차

1. 면접 조사의 의의

2. 면접 조사의 장단점
1) 면접 조사의 장점
2) 면접 조사의 단점

3. 면접 조사의 종류(유형)
1) 표준화 면접
2) 반표준화 면접
(1) 초점 면접
(2) 임상 면접
3) 비지시적 면접
4) 전화 면접

본문내용

면접 조사는 조사대상자와 대면하여 정보를 수집하는 방법으로 조사대상자와의 대화 또는 표정 등을 통해 정보를 얻는다. 면접 조사는 동일한 조사자라도 면접에서 사용하는 단어, 말하는 방법 등에 따라 응답자에게서 얻는 정보가 다를 수 있다. 이 때문에 면접 조사에서는 조사원과 응답자 간의 친숙한 분위기를 형성하는 중요하며, 응답자의 솔직한 응답을 얻을 수 있는 일반적인 지침을 숙지하는 것이 중요하다. 이에 이 장에서는 면접 조사에 대한 개요와 대표적인 면접 조사의 방법 그리고 실제 면접에서 사용되는 면접기술을 살펴보도록 하겠다.

1. 면접 조사의 개념

면접(interview)이란 사람과 사람이 얼굴을 맞대고 상호작용하면서 자료를 얻어내는 방법이다. 즉, 조사대상자를 조사원이 직접 대면을 해서 구두에 의한 질문을 하고 응답자가 구두로 답하는 방식이다. 면접 조사는 면접자와 피면접자가 대면관계에 있기 때문에 서로 정서나 행동, 판단에 있어 영향을 주고받을 수 있다. 특히 면접자가 피면접자에게 주는 영향이 크기 때문에 자칫 왜곡된 정보를 얻을 수 있다. 이에 면접자는 정확한 면접 기술과 자세를 견지하는 것이 중요하다.
면접은 프로이트의 정신분석학에서 영향을 받아 발전했으며, 정신분석, 정신치료 상담, 행동치료 등 다양한 분야에서 사용되고 있다. 정신치료나 상담에서 면접은 진단, 치료 등이 주목적이라면, 사회조사에서의 면접의 주된 목적은 정보수집 이라는 점 에서 차이가 있다.
면접 조사법은 설문조사의 한 형태로 조사대상자에게 질문을 하고 응답 내용을 면접원이 기록하는 방식의 방법이다. 면접 조사법은 면접원이 조사대상자와 상호작용을 하기 때문에 면접원의 역할이 매우 중요하다.

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