인간관계론 ) 현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
2-1. 현대인의 갈등 문제 유형
(1) 개인적 갈등
(2) 대인적 갈등
(3) 조직적 갈등
2-2. 갈등 해결을 위한 태도

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

갈등이란 두 가지 이상의 목표 · 정서 · 동기가 서로 충돌하는 현상으로, 의사결정 과정에서 개인이나 집단이 대안 선택에 어려움을 겪는 상황을 말한다. 1940년대 조직의 효율적 운영을 위한 방안을 탐색하였던 전통적 인간관계론에서 처음 인식되었으며, 이때의 갈등은 조직 발전을 위한 원만한 인간관계 조성을 저해하는 부정적 요소로 인식되었다. 하지만 1960년대에 대두된 행태주의에 따라 정립된 갈등론에서 갈등은 조직의 불가피한 요소이며 때때로 조직 발전의 계기가 되기도 한다는 견해가 성립되었다. 이어 1970년대 이후 상호작용주의의 현대적 갈등론에 따르면 갈등은 조직의 내외에 존재해야 하는 필수적인 요소로서, 조직의 목표를 달성하기 위해서는 부정적 영향을 미치는 갈등을 제거해야할 뿐만 아니라 긍정적 영향을 미치는 적정 수준의 갈등을 조직적 차원에서 조장하는 것이 필요하다. 특히 오늘날 세계적 무한 경쟁의 시대에 조직 내의 인간이 핵심 자원으로서 강조되며, 더불어 조직 내 인간관계를 파악하고 갈등을 관리하는 것이 조직 운영 과정에서 필수적인 과제로서 인식되고 있다.
현대의 갈등은 빠르게 발달하는 기술, 여성의 사회진출 · 고령화 · 빈부격차 심화 등 복잡한 사회적 상황, 연결화 · 세계화로 인한 문화적 다양성과 타인 영향(social influence) 등의 변화로 과거와 비교하여 더욱 복잡한 정서와 다양한 견해 · 이해관계 · 상황을 바탕으로 복잡다기화된 여러 방향의 충돌로 나타나고 있다.

참고 자료

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