대인관계에서 갈등에 관한 견해를 밝히고, 갈등이 발생하는 과정을 체계적으로 정리

소개글

인간관계론
주제: 대인관계에서 갈등에 관한 견해를 밝히고, 갈등이 발생하는 과정을 체계적으로 정리하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 대인관계에서 갈등에 관한 견해
2. 갈등이 발생하는 과정
1) 개인간 행동에서의 갈등
2) 집단간 행동에서의 갈등

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

인간관계에서는 다양한 갈등이 나타나게 된다. 이러한 갈등은 인간관계에 대한 서로 다른 관점을 가지고 있는 경우 또는 문화적 차이로 인한 어려움으로 나타나는 의사소통 갈등이 있으며 사회에서 사람은 다양한 역할을 수행하면서 주변사람들이 그에게 역할 기대를 하게 되지만 이를 충족하지 못하게 되는 경우 또는 서로에게 부여된 역할에 대해서 합의하지 못하거나 한 사람이 수행하는 다양한 역할 간 충돌이 발생하는 역할갈등이 나타나기도 한다. 또한 상대방에게 투자한 만큼 상대방도 자신에게 되돌려 주기를 원하게 되고 형평성이 깨졌지만 참을 수 밖에 없는 경우 나타나는 불공정갈등으로 이어지기도 한다. 마지막으로 사람들은 서로 다른 성장환경으로 인해서 가치관 차이가 나타나게 되는데 이로 인한 이질감갈등으로 나타날 수 있다.
이처럼 인간관계에서는 다양한 유형의 갈등이 발생하게 되는데 이러한 갈등은 자연스러운 것이며 잠재된 문제를 드러나게 하면서 문제해결을 촉진할 수 있고 상대방을 새롭게 바라볼 수 있는 계기가 되기 때문에 갈등을 다루는 것은 중요하다고 할 수 있다.

참고 자료

김광수, 「인간관계론」, 청람, 2011.
김동윤, 「인간관계 이론」, 커뮤니케이션북스, 2013.
양춘희, 「인간관계론」, 삼영사, 2015.