생산운영관리 정의, 기업 사례 분석(엔씨소프트)

소개글

경영학과 생산운영관리 전공 과목의 개인 과제 레포트입니다.

[주제: 생산운영관리 정의 및 게임사 생산운영 시스템 사례 조사]

생산운영관리의 전반적인 개념 정의와 함께 생산운영관리 범위, 중요성, 필요성, 생산운영관리 전략 수립 및 실행 내용을 포함합니다.
기업 사례로 리니지M 게임을 표본으로 '엔씨소프트'의 게임 개발 시스템을 분석하였습니다.
마지막으로 사례분석 내용에 대한 의견을 제시하고, 생산운영관리의 동향 및 미래 방향을 제시합니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 생산운영관리의 정의
2. 게임 개발 사례의 선정

Ⅱ. 본론
1. ‘리니지M’ 게임 설계 시스템 - 데이터 모델링
2. ‘리니지M’ 게임 품질 관리 시스템 - QA 테스트 자동화

Ⅲ. 결론
1. 사례 분석 제언
2. 미래 생산운영관리의 변화 방향

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

(1) 생산운영관리의 정의
우리가 살고 있는 자본주의(capitalism) 사회에서 기업의 역할은 무엇일까? 기업이라는 주체는 자본주의 운영에 있어 핵심적인 요소이며 자본주의의 산물이라고 할 수 있다. 이러한 기업의 본질적인 기능은 바로 ‘경제적 가치의 창출’이다. 국가 경제 내에서 자신의 자산을 기꺼이 맡긴 사람들을 위해 지속적인 부가가치1)를 창출하는 것이다. 이윤을 목적으로 고객과 소비자가 필요로 하는 것들을 제공하고, 일자리를 제공하고, 사회에 긍정적 영향을 미치는 등의 경제적 혜택을 가져옴으로써 가치 창출에 관여한 이해관계자들과 상생한다.

그렇다면, 생산운영관리란 무엇인가? 먼저 생산운영이란 제품과 서비스를 생산하는 책임을 지고 있는 기업조직의 한 부문이다. 기업조직은 기본적으로 재무, 마케팅, 생산 운영의 세가지 기능을 갖는다. 생산운영관리(Operations Management)이란 고객에게 전달하기 위한 제품2)을 생산하거나 서비스3)를 산출하는 전반 시스템을 설계, 운영 및 통제하는 관리 활동이다. 현재의 기업들은 단순히 제품만으로 혹은 서비스만으로 세분화된 고객의 요구를 만족시키기 어렵기 때문에, 제품과 서비스의 결합인 제품패키지(product package)를 제공하여 고객의 다양한 욕구와 니즈를 충족시키게 된다.

생산운영관리의 범위는 크게 두 가지 관점으로 나누어 볼 수 있다. 첫 번째는 단일 기업 관점에서의 ‘프로세스 관리(Transformation Process)’이다. 먼저 프로세스란 투입물을 산출물로 전환하는 활동을 뜻하는데, 기업은 자원을 투입하여 생산물을 산출하는 변환 프로세스 속에서 가치를 부가하는 것 즉, 부가가치를 창출하는 것을 생산운영 핵심 요소로 갖는다. 프로세스 관리는 생산 시스템에서 경제적 가치를 부가하고, 공급량과 수요량이 일치하도록 관리하는 활동이다. 프로세스는 비즈니스 환경의 변화에 따라 변동할 수 있다. 시장에 제공되는 제품과 서비스가 다양할수록 생산 및 서비스에 대한 요구사항의 변동성이 커진다.

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