[사회복지학/사회복지실천기술론] 자신의 의사소통 유형 분석과 발전방안 요약 및 서술

소개글

사회복지학과 수업 중 하나인 사회복지실천기술론 레포트 입니다.
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주제 : 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

1. 서론
사회복지사는 업무를 하면서 클라이언트와 직접적·간접적으로 접촉할 일이 많다. 그렇기 때문에 클라이언트와의 의사소통은 더욱이 중요할 수밖에 없다. 본론에서 의사소통에는 어떠한 유형이 있는지 살펴보고 사회복지사로서 어떤 의사소통 유형을 사용하면 좋은지, 나의 의사소통은 어떤지 분석하여 향후 어떤 식으로 변화·발전시키면 좋을지 살펴보도록 하겠다.

2. 본론
1) 의사소통의 유형 (사티어를 중심으로)
사티어는 의사소통의 유형을 회유형 의사소통, 비난형 의사소통, 초이성형 의사소통, 산만형 의사소통, 일치형 의사소통 총 5가지로 구분하였다. 이중 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형 의사소통은 역기능적 의사소통에 속하며 일치형 의사소통은 기능적 의사소통에 해당한다.
역기능적 의사소통은 인간이 자기 존중감정에 위협을 느낄 때 사용하는 의사소통 유형이며 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 의미가 일치하지 않는 이중 메시지를 전달하고 있다는 특징이 있다. 반대로 기능적 의사소통은 언어적 메시지와 비언어적 메시지가 일치한다. 사티어는 최종적으로 이 일치형 의사소통을 가장 바람직한 의사소통의 유형으로 보았다.
사티어의 5가지 의사소통 유형을 좀 더 자세히 알아보면 다음과 같다.
첫째, 회유형 의사소통은 자신의 내적 감정이나 생각을 무시하고 타인의 생각이나 감정에 맞추려고 노력하는 성향을 말한다. 주변에서 매우 친절하고 적절한 행동을 하는 것처럼 여겨지나 마음과 행동이 일치되어 다른 사람을 편안하게 해주는 일치형과는 다르다.

참고 자료

박은초(2004) ‘사티어의 성장 의사소통 이론과 그 적용에 관한 연구 - 이화여자 대학교 대학원 석사 논문
이화자, 최연실(2003) ‘중년기 부부관계 증진 집단 상담 프로그램 개발 및 효과성 연구- 사티어 모델을 중심으로’- 한국가족치료학회지 11권 2호
사티어의 의사소통 유형 검사지
http://www.sun-spring.co.kr/sub/dataroom_view.asp?no=2&sercol=&key=