경영학원론 레포트 - '넛지(nudge)'를 읽고 기업사례 해결 (A+레포트)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 남양유업과 대한항공의 갑질 사례
1) 남양유업 관련기사
2) 대한항공 관련기사

2. 넛지의 적용
1) 남양유업 사례 해결
2) 대한항공 사례 해결

3. 넛지의 모범사례
1) 구글

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처, 참고자료

본문내용

처음 과제를 하기 위해 이 책을 봤을 때, ‘큰일 났다’라는 생각이 들었다. ‘경제 지식이 턱없이 부족한 내가 과연 이렇게 두꺼운 경제서적을 잘 이해하며 읽을 수 있을까?’라는 생각에 사로잡혔기 때문이다. 하지만 실제로 이 책을 읽으면서 느낀 점은 ‘생각보다 재미있다’라는 것 이였다. 생활 속 사례들을 예시로 들어 설명해주어서 그런지, 친근하게 느껴졌다. 물론 책의 중반부 정도부터는 미국의 상황을 예로 설명하고 있기도 하고, 내가 잘 모르는 경제 분야에 대해 이야기하고 있어 후반부로 갈수록 이해하기 어려운 부분이 많았다. 그렇지만 나름대로 모르는 용어들은 검색해보면서 이해하려고 노력하였다. 결국 처음부터 끝까지 이 책의 저자가 이야기하고자 하는 것은, ‘넛지’를 가하면 삶을 개선시킬 수 있다는 것 이였다.
‘넛지(nudge)’는 ‘슬쩍 옆구리 찌르기’라는 뜻으로 ‘주의를 환기하거나 부드럽게 경고하기 위해’ 상대에게 행하는 것이다. 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입인 즉, 작은 개입만으로도 사람들의 행동을 변화시킬 수 있다는 행동경제학의 용어이다. 이 책의 저자는 컴퓨터처럼 합리적으로 사고하고 선택하며 높은 의지력을 갖고 있는 이콘(Econ)과, 이와 반대로 완벽한 선택을 할 수 없는 허점을 가진 인간(Human)이라는 두 유형의 인간이 존재한다고 말한다. 인간(Human)은 이러한 속성상 어떤 변수에 의해 좌우되기 쉽기 때문에 더 나은 결정을 유도하기 위해 시장에 누군가 ‘자유주의적 개입주의’에 근거한 가벼운 개입이 필요하다고 말한다.
예를 들면 내가 여름을 맞이하여 다이어트를 결심했는데, 자기통제가 부족하여 폭식을 함으로 결국 다이어트에 실패하는 문제가 있다고 하자. 하지만 이 문제는 작은 그릇에 식사를 하는 것으로 넛지를 가하는 것만으로도 다이어트를 성공할 수 있는 것이다. 나는 이렇게 사소한 부분에 선택 설계를 하는 것만으로도 우리의 행동을 개선시킬 수 있다는 것을 알고 신기했다.

참고 자료

리처드 탈러 · 캐스 선스타인(옮긴이 안진환), 2009, 『넛지(Nudge) : 똑똑한 선택을 이끄는 힘』, ㈜웅진씽크빅, 서울
장영광 · 정기만, 제6판, 『생활속의 경영학』, 신영사
『넛지 사용법』 중에서 - 강준만 외 지음, 인물과사상사, 360쪽, 북코스모스
남양유업 관련 기사 출처
① http://www.popcornnews.net/sub_read.html?uid=13920
② http://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=823790
http://www.gukjenews.com/news/articleView.html?idxno=930871
http://www.gokorea.kr/news/articleView.html?idxno=42484
http://www.kntimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=25591
http://bscrc.org/data1_3/42561 -‘구글의 구내식당의 넛지 적용사례’
https://www.huffingtonpost.kr/joonmann-kang/story_b_17638588.html?utm_id=naver
http://www.foodnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=66762