생활예절-조직사회에서 직장예절의 중요성을 작성하고 직장인을 위한 상활별 직장 예절익히기를 어떻게 몸에 익혀 실천할 것인지에 대한 계획과 실제로 수행한 후에 소감일지를 작성해 주시기 바랍니다

목차

1. 서론

2. 본론
1) 기업문화의 정의
2) 기업문화의 특성
3) 직장예절의 정의와 기능
4) 직장예절의 실제
5) 직장예절의 필요성

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

4차 산업시대에서는 기존 기업경영 환경에 비에 끊임없이 변화를 요구 받고 있으며, 글로벌화 기업들은 격화되는 경쟁체제에서 지속적인 변화와 혁신을 준비하고 있다. 기업의 문화적 특성은 생산성 향상과 경쟁우위 차지해야 하는 당명성 갖추고 있다. 기업에서는 조직구성원의 행동을 이끌어 갈 규범, 공유가치, 기업의 상징 등 성과 창출과 경영 관리를 통해 기업성과를 높이려는 기업문화에 대한 본격적인 논의가 시작되었다.
조직구성원들에 의해 자연스럽게 형성되고 계승되는 고유의 가치관과 신념, 이데올로기, 관습 및 지식, 기술 등이 집약된 틀을 구성하고, 조직 구성원들의 생각과 행동에 영향을 주게 된다. 조직구성원에게 정체성과 동일성, 행위지침을 지원하고, 조직몰입을 촉진하여 조직의 성과를 향상시키는 기능을 수행한다. 또한 기업문화는 경영성과에 직접적인 영향을 미치기 때문에 조직구성원들의 강한 응집력으로 통합과 조화를 이루어 경영성과를 향상하기 위해 합리적인 기업문화 형성이 중요하다. 이러한 기업문화에서 직원들의 직장예절이 바로 설 때 기업의 경쟁력이 높아질 수 있으며, 직원들의 직장 내 조직원 간의 예절은 업무의 능력과 분위기, 효율성 등에 영향을 미치게 된다. 직장예절은 입사한다고 저절로 숙지할 수 없고, 필요한 부분을 필요할 때마다 알려주거나 교육히지 않는다.

참고 자료

안은숙․박금주(1998).직장예절교육에 대한 대학생들의 요구도 조사.한국여성교양학회지.
설훈구․함성필(2005).종사원이 지각한 직장예절과 서비스 품질의 탐색적 연구.레저연구
고봉상(2004), “벤처기업의 경영성과 결정요인에 관한 실증연구”, 아주대학교대학원 박사학위 논문
공석진(2013), “경영전략이 경영성과에 미치는 영향-정보기술 활용도를 매개와 조절효과 중심으로”, 호서대학교 벤처전문대학원 박사학위
논문
김진도(2003), “기업의 조직문화가 조직유효성과 노사관계에 미치는 영향에 관한 연구”, 용인대학교 대학원 박사학위 논문
김정(2014), “조직문화 유형과 경영성과의 관계에 대한 지식전이의 매개효과”, 창원대학교 대학원 석사학위 논문