정신과 폐쇄병동에서의 돌발상황 대처법

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본문내용

정신건강사회복지사 2급 수련 과정이 모두 끝났다. 1년간의 수련 경험은 대부분 강렬한 기억으로 남아있다. 돌이켜 보면, 수련이 시작되고 환자분들을 처음으로 한 분 한 분씩 만났을 때가 가장 떨렸던 것 같다. 병동마다 분위기도 너무 달랐고, 처음 보는 사람에게 당최 무슨 말을 꺼내야 할지 몰라 막막했기 때문이다. 내가 수련을 받았던 병원에는 조현병, 우울장애, 양극성 정동장애를 진단받은 환자분들이 가장 많았고 품행장애, 지적장애, 알코올 사용 장애를 가진 환자분들도 적지 않게 만날 수 있었다. 환자의 연령대, 질환의 종류와 정도, 성격이 너무 다양하다 보니 이런저런 일들이 많이 있었다. 그래서 솔직히 수련 초반에는 넋이 나간 채로 다녔다. 여러 명이 동시에 자기 말을 들어달라고 호소하고, 갑자기 욕을 하고, 무리한 부탁을 하는 상황이 반복되었기 때문이다. 매일 기가 빨렸지만 역시 사람은 적응의 동물이라 했던가. 언젠가부터 웬만한 일에는 당황하지 않는 나 자신을 발견할 수 있었다. 지금부터 내가 직접 경험한 각종 돌발 상황을 통해 초보가 어떻게 대처하면 좋을지 이야기해 보려 한다.

상황 1. "선생님, 저 큰일 났어요."
갑자기 한 환자가 나의 팔을 확 잡아당기면서 큰일이 났다고 한다. 복도 끝으로 나를 끌고 가서 속삭인다.
"선생님, 큰일 났어요. 이리 와 봐요. 우리 동생이 사실은... 골목에서 맞았거든요? 식당에서 장사할 때. 그날 비가 참 많이 내렸어. 아니 키가 180cm가 넘는 아저씨들이 찾아와서 갑자기 내 동생을 막 끌고 가더라니까요? 내가 처음에는 조용히 지켜봤어. 그랬는데 동생이 계속 우니까 참을 수가 없잖아요. 내가 또 가족인데. 그래서 이봐요 아저씨! 큰소리를 치니까 어떻게 됐는지 알아요? 이거 아무한테도 말하면 안 된다?“

참고 자료

https://blog.naver.com/hwimind/222666591462