[간호관리학 A+] 질관리의 개념 및 QI 활동 과정

소개글

질관리와 QI 활동에 대해 작성한 보고서입니다.
질관리 개념과 구성요소, 총체적 질관리 등 구체적으로 작성하였습니다.
QI 활동 10단계에 대하여 작성하였습니다.

목차

1. 질 관리의 개념
1) 질의 정의
2) 질의 구성요소
3) 질 관련 개념
4) 총체적 질 관리의 개념
5) 필요성
6) 총체적 질 관리의 원칙
7) 총체적 질 관리의 구성요소
8) 총체적 질 관리의 특징

2. QI 활동을 위한 단계별 활동
-1~10단계

본문내용

1. 질 관리의 개념
1) 질의 정의
질이란 최상을 추구하고자 하는 특성으로 서비스의 유용성, 즉 얼마나 좋고 가치가 있는지를 의미한다. 의료의 질은 제공된 의료서비스가 바람직한 의료결과를 내는 가능성을 높여서 현존하는 전문적 지식과 일치하도록 하는 서비스의 정도로 설명할 수 있다.

2) 질의 구성요소
질의 구성요소
⦁효과성: 바람직한 의료서비스 결과의 산출 정도
⦁효율성: 특정한 건강 수준을 획득하는 데 사용한 자원(비용)의 소모 정도
⦁접근성: 시간이나 거리 등의 요인에 의하여 의료서비스 이용에 제한을 받는 정도
⦁가용성: 필요한 서비스를 제공할 수 있는 여건의 구비 정도
⦁수용성: 의료서비스의 효과에 대해 환자나 가족의 기대 달성 정도
⦁적정성: 비용에 대한 상대적인 의료의 효과 또는 편익
⦁적합성: 대상 인구집단의 요구에 부합하는 정도
⦁형평성: 보건의료의 분배와 혜택에서 공정성에 입각하여 균형을 맞춘 상태
⦁지속성: 의료서비스의 시간적‧지리적 연결 정도와 상관성
⦁이용자 만족도: 의료서비스에 대한 이용자의 만족 정도
⦁기술 수준: 의료서비스의 기술적 수준
⦁쾌적한 환경: 편리하고 안락하며 쾌적한 의료 환경
⦁합법성: 윤리적 원칙, 규범, 법, 규제 등에서 표현된 사회의 선호에 대한 순응

참고 자료

없음