카카오 디지털 정전(디지털 블랙아웃) 문제와 해결방안 [디지털 정전,카카오,카카오 정진,디지털 블랙아웃,카카오 보상,카카오 화재]

소개글

카카오 디지털 정전(디지털 블랙아웃) 문제와 해결방안에 대해 작성한 레포트 입니다.

목차

1. 카카오 디지털 정전 현황
2. 카카오 VS SK C&C 입장 시간대별 입장차
3. 카카오 화재 원인
4. 디지털 정전 원인과 카카오 해법
5. 디지털 정전으로 인해 발생된 문제
6. 디지털 정전 해결방안
7. 보상방안
8. 참고자료

본문내용

1. 카카오 디지털 정전 현황
카카오가 멈추자 카카오 주요 서비스로 연결돼 있던 시민들의 생활도 멈췄다. 데이터센터 화재로 인한 이틀에 걸친 카카오 먹통 사태는 전국적 디지털 블랙아웃(대정전)을 방불케 했다. 채팅 메신저로 시작한 카카오 서비스가 금융과 쇼핑, 이동수단 등으로 무한확장하며 일상생활 전반에 파고들었기 때문이다. 과학기술정보통신부에 따르면 불은 전날 오후 3시19분쯤 경기 성남 SK 판교 캠퍼스 A동 지하 3층에서 났다. 이날 화재는 전기실 내 배터리 주변에서 전기적 요인에 의해 시작된 것으로10월 16일 잠정 결론이 나왔다. 불이 난 전기실 내부에는 배터리를 보관하는 랙(선반)들이 있는데 화재 당시 이 가운데 5개 랙에서 불꽃과 연기가 계속됐던 것으로 알려졌다. 3시22분 소화 설비가 작동했고, 카카오는 5분 뒤인 3시27분 인프라에 장애가 생겼다는 것을 인지했다. SK C&C는 3시33분 화재로 인한 전력 계통 이상으로 카카오 등 고객사들에 서비스 장애가 빚어진 것을 확인했다. SK C&C의 설명과 달리 카카오는 30분 뒤인 4시3분이 돼서야 화재 발생을 인지했다고 주장했다. 화재를 인지하기 전인 3시52분에 카카오는 이용자들에게 서비스 장애를 공지하기는 했지만, 그때까지만 해도 서비스 장애의 이유는 모르고 있었다는 것이다. 그리고 4시13분부터 카카오는 서비스 복구 처리작업을 시작했다. 4시53분에는 SK C&C로부터 살수를 위한 전원 차단 통보를 받은 뒤 5시2분에 이중화된 데이터센터를 통한 트래픽 분산 처리 작업을 개시했다고 설명했다.

2. 카카오 VS SK C&C 입장 시간대별 입장차
카카오 블랙아웃 사태를 놓고 SK C&C와 카카오의 책임 공방전이 가열되고 있다. 특히 화재 인지 시점에 대한 주장이 엇갈린다. SK C&C가 카카오에 화재를 알렸다는 시간과 카카오가 SK C&C 측으로부터 화재사실을 전달받았다는 시간에서 10여분 차이가 발생한다. 책임을 물을 수 있는 중요한 기준이 될 수 있다.

참고 자료

“아는 연락처는 카톡뿐…” 카카오 과의존 드러낸 ‘디지털 정전’/이우연/2022.10.17
서버 비용 낮추려고 판교 집중… 카카오 ‘디지털 정전’ 키웠다/신동원/2022.10.16
['카카오 먹통' 일파만파] 카톡! 알람소리가 멎었다.. '디지털 정전'에 부글부글/윤선영/2022.10.16
“3시33분” vs “4시3분”… SK•카카오 ‘화재 인지 시점’ 두고 공방 [뉴스 투데이]/남혜정/2022.10.20
"3시 33분에 화재 알렸다" vs "3시 42분에 연락해 알았다" [카카오 블랙아웃 책임 공방]/김준혁/2022.10.20
"카카오 화재 원인은 UPS...안전관리 대책은 5개월째 제자리"/장석준/2022.10.20
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