호텔등급정의.국내호텔등급기준변경,호텔등급제도

목차

Ⅰ. 서 론
1. 호텔 등급의 정의
2. 국내 호텔 등급 기준 변경

Ⅱ. 본 론
1. 우리나라 호텔 등급제도와 기준
2. 국외 호텔 등급제도와 기준

Ⅲ. 결 론
1. 국내 외 비교 분석
2. 등급제의 문제점
3. 시사점 및 의견

Ⅳ. 출처

본문내용

1. 호텔 등급의 정의
호텔 등급의 표시 형식과 등급 결정은 각 나라마다 차이가 있다. 유럽에서는 '별'로 등급을 표시하며 별 다섯 개 는 특급으로 가장 높은 등급이다. 미국에서는 다이아몬드로 나타낸다. 우리나라에서는 관광 진흥법 시행령 제 22조에 의거 관광호텔업의 등급을 특1급, 특2급, 1등급, 2등급, 3등급으로 나누며 무궁화로 표시한다. 특1급 호텔은 황금빛 무궁화 5개, 특2급 호텔의 경우 녹색 무궁화 5개, 관광 1급 호텔 무궁화 4개, 관광 2급 호 텔 무궁화 3개, 관광 3급호텔 무궁화 2개이다. 현재 공식적인 호텔분류 등급에는 별 5개 등급까지만 있으나 호텔업계 내부에서는 포시즌과 파크 하얏트, W 호텔 등 3개 브랜드를 최고급 호텔로 별 6개 등급으로 분류하고 있다.

2. 국내 호텔 등급 기준 변경
호텔업 등급제는 1971년에 도입되었으며 관광진흥법 개정에 따라 2014년 9월 12일부터 모든 관광호텔은 3년마다 등급 평가를 의무적으로 받아야 하도록 되었다. 이번 호텔업 등급제도 개선은 방한 외래객 1400만 명 시대를 맞아 호텔 등급이 호텔의 시설과 서비스 수준을 정확하게 알리는 지표가 되도록 만드는 데 역점을 두었다. 이를 위해 해외 사례를 참고하여 호텔 서비스를 실질적으로 평가할 수 있는 방식을 도입하고, 등급별로 별도의 기준을 마련하였으며, 현실과 맞지 않는다고 평가되는 등급 평가 기준은 수정하였다.
이에 따라 문화체육관광부는 학계·업계·유관기관의 호텔등급제 및 서비스 평가 전문가로 구성한 ‘호텔 등급 제도개선 특별팀(TF)’를 구성하여 3개월간 제도 개선 초안을 도출하였으며(‘13. 11. 29. 문체부 보도자료 참고), 이후 토론회(’14. 4. 11.)와 2차례의 모의평가를 거쳐 최종안을 마련하였다.
새로운 등급제도는 ‘15년 1월 1일부터 시행될 예정이며, 다만 ’15년 12월 31일까지는 사업자가 원하는 경우 구 등급기준에 따라 등급을 신청할 수 있도록 해 제도의 변경에 따라 초래될 수 있는 사업자의 부담을 완화하고자 하였다.

참고 자료

관광진흥법 시행규칙 (호텔업관련)
구제도 신제도 비교 - 문화체육관광부
호텔업등급결정사업 홈페이지 https://www.hotelrating.or.kr/ - 한국관광공사
‘호텔신라, 국내 최초 5성급 호텔로 탄생’ - [연합뉴스]
‘국내 첫 5성호텔 현판식"'개편등급제' 서비스 기준 될 것"’(박수유 기자) -[KTV국민방송]
‘호텔신라, 국내 최초 5성급 호텔 선정’ (한지이 기자) - [서울경제신문]
프랑스 등급제도 - 프랑스 관광청 홈페이지
중국 등급제도 - 중국국가관광국 홈페이지
관광호텔 등급평가제도 실효성 확보 방안 (정갑영) – 한국문화관광연구원
관광호텔 등급평가 체계 개선 및 관련법 개정 방안 (정갑영) - 한국문화관광연구원
유럽등급제도 - 호텔스타 유니온 홈페이지
“중국한국 관광호텔등급제도 비교연구” (최영준 교수) - 국회도서관
“미국 호텔등급제도 연구” (김향자 관광정책연구실장) -국회도서관
“중, 한 관광호텔등급제도 비교연구” (이남남) 동명대학교 대학원 석사학위논문