안양대학교 물류SCM A+ 기말고사 문제 및 답안

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1. 최근 온라인쇼핑이 발달하면서 풀필먼트 센터(fulfillment center)의 중요성이 커지고 있다. 풀필먼트 센터의 특징과 기능을 일반 물류센터와 비교해서 설명하시오(3점).
온라인 거래가 급증하게 되면서 상품의 입고, 보관, 출고되기까지의 전 과정을 관리하는 풀필먼트가 온라인 시장 물류센터의 핵심기능이 되었다. 상품재고를 미리 물류센터에 입고하고, 고객의 주문에 따라서 배송, 반품, 교환 등을 처리해주는 자동화 서비스를 말한다. 기존 물류방식인 Hub&spoke 방식의 경우에는 Hub 물류센터를 거치고 Sub 집합장소를 거친 후에 배송 목적지에 도달하게 된다. 개별적으로 배송하는 것보다 유사지역을 통합적으로 묶은 후 배송하는 것이 효율적이기에 주로 사용했지만 이러한 방식은 속도가 굉장히 느리다는 치명적인 단점이 존재했다. 이러한 단점을 보완하여 상품이 Hub에 준비되어 있어 Hub에서 출발하도록 하는 방식이 바로 풀필먼트이다. 풀필먼트는 단순 창고의 개념에서 벗어나 판매 상품의 적재, 재고관리, 포장, 출하, 배송까지 물류 프로세스의 핵심 역할을 담당하고 있다. 유통과정이 줄어들기 때문에 소비자의 니즈에 맞춰 기존보다 훨씬 빠른 배송을 할 수 있을 뿐만 아니라 물류 비용도 절감할 수 있다.

2. 택배업체의 운영방식을 설명하시오(2점)
택배업체는 최근 풀필먼트 방식을 중심으로 계속해서 물류 기술을 발전시키며 인프라를 갖추려고 노력하고 있습니다. cj대한통운의 경우에는 TES 기반의 최첨단 자동화시스템으로 택배 물류 자동화를 실현하였으며 대한민국 최대 규모의 압도적 인프라를 자랑하고 있습니다. e 풀필먼트 센터를 통해 최적의 원스톱 물류 서비스를 제공하고 있습니다.

3. WMS의 구성요소와 기대효과를 설명하시오(3점)
WMS는 화물을 관리하기 위한 물류센터에서의 모든 정보시스템을 의미한다. 화물의 입출고관리, 재고관리, 보관위치관리시스템, 출고지시시스템, DPS와 같은 픽킹시스템, DAS 합포장시스템, 택배 인터페이스 시스템 등으로 구성된다.

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