전공 레포트_메가마트의 소셜미디어 활용과 개선 방향

소개글

대학교 전공 레포트 / 대학교 전공 리포트 / 소셜미디어 / SNS / 사례 비교분석 / 개선방안

2022년 대학교 전공 과목에서 제출한 레포트입니다.
메가마트의 SNS 활용현황 및 타 기업의 활용사례 분석, 개선방안을 목차별로 작성한 레포트입니다.

SNS 활용현황 및 비교분석, 개선방안 관련 레포트를 작성하실 때 도움이 될 것입니다.
감사합니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 대상 기업정보
2. 해당 기업 사례를 선정한 이유

Ⅱ. 본론
1. 메가마트의 소셜 미디어 활용 현황
가. 산업특성
나. 해당기업의 소셜미디어 활용 현황
2. 경쟁기업의 소셜미디어 활용 현황
가. 이마트의 사례
나. 홈플러스의 사례
3. 메가마트의 소셜미디어 조직현황 및 성과
가. 마케팅전략팀 부서 현황
나. 영업/마케팅 측면의 성과
4. 메가마트의 소셜미디어 활용의 개선 방향
가. 소셜미디어 활용의 문제점
나. 벤치마킹이 되는 타 기업의 소셜미디어 활용 내용
다. 개선방향과 그 근거
라. 예상되는 기대효과
마. 예상되는 문제점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

가. 산업특성
-할인점, 직영슈퍼마켓 운영 및 인터넷 쇼핑몰/가맹점연쇄화사업으로 전형적인 유통소매업의 특성을 가지고 있습니다.
나. 해당기업의 소셜미디어 활용 현황
-네이버 블로그 : https://blog.naver.com/emegamart
① 전체 매장 행사 공지, 이벤트 안내, PB 브랜드 신선도원 브랜드 홍보 등의 카테고리로 운영되고 있습니다.
② 포스팅 업로드 기간이 길어 소비자들이 해당 SNS 를 통해 정보를 얻을 수는 있겠지만 친근감을 느끼기는 어려워 보입니다.
③ 포스팅마다 댓글 등의 반응이 저조하며, 이는 블로그를 통한 고객소통이 그저 정보전달 수준에 그치고 있음을 보여줍니다.
-페이스북 : https://www.facebook.com/megamart.fresh
① 팔로워는 1 만명 정도이나 좋아요, 댓글 등의 반응은 한자리수에 불과합니다. 라이브 방송 같은 소통도 진행하고 있으나 주기가 너무 깁니다.
② 피드 업로드 주기가 불규칙적이며, 홍보 이벤트 이외에는 댓글이나 좋아요의 반응이 팔로워 수에 비해 낮습니다.
③ 라이브 방송 공지, 할인 판매와 같은 피드가 대부분이며 브랜드와 별개로 고객이 참여할 수 있는 방법은 적습니다.
-인스타그램 : @megamart_official (본사 계정, 지점별로 계정이 나눠져 있습니다.)
① 본사 계정과 지점 계정이 나눠져있어 홍보 효과가 분산되고 있습니다. 본사 계정은 그나마 요리 레시피, 이벤트, 행사 안내 등과 같이 다양한 컨텐츠가 운영되고 있으나 지점 계정은 매장 행사 안내가 대부분입니다.
② 지점별 계정에 업로드된 피드를 살펴본 결과, 본사 계정과 중복되는 피드도 많았고, 지점 계정은 뚜렷한 컨셉이 없는 피드가 불규칙적인 주기로 업로드되고 있었습니다.

참고 자료

메가마트 기업정보,사람인 :https://www.saramin.co.kr/zf_user/company-info/view?csn=eloxQWhhc25Sb0w5RzlVejJFWEVmZz09
플레이스토어 메가마트어플 :https://play.google.com/store/search?q=%EB%A9%94%EA%B0%80%EB%A7%88%ED%8A%B8&c=apps
메가마트 운영 SNS
네이버 블로그 :https://blog.naver.com/emegamart /
페이스북 :https://www.facebook.com/megamart.fresh
인스타그램 :@megamart_official / @megamart_namjceon / @megamart_gijang / @megamart_gimhae / @megamart_dongnae / @megamart_deokgye
유튜브 :https://www.youtube.com/channel/UCA5a-BQDWPHEj57SePL9Zpw/videos
이마트 운영 SNS
페이스북 :https://www.facebook.com/emartcompany
인스타그램 :@emartsore
유튜브 :https://www.youtube.com/channel/UCojm0qrKPoxt6lc6J4iDCrQ
홈플러스 운영 SNS
네이버 블로그 :https://blog.naver.com/homple
페이스북 :https://blog.naver.com/homple
인스타그램 :@homeplus_life
유튜브 :https://www.youtube.com/channel/UCNCId5gNd21hm2nj7soxuUw