마케팅전략 ) 고객분석에 관하며, 1 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 사례를 들어보시오. 2.구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 HotBotton 에 해당하는 소비트렌드 예를들어보시오.

목차

1. 2장
(1) 세분시장
(2) 구매동기
(3) 미충족욕구 파악방법

2. 3장
(1) 고객기반관점의 경쟁자파악
(2) 전략집단(strategic group)
(3) 경쟁강점 그리드(competitive strength grid)

3. 4장
(1) 성장하는 하위시장의 적합성(relevance)
(2) 원가구조
(3) 작은 시장(Long-tail(sub)market)

4. 5장
(1) 기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation)
(2) 정부(규제)
(3) 문화트렌드와 인구통계 트렌드

본문내용

1. 2장
(1) 세분시장
먼저, 시장을 세분화하기 위해서는 고객의 분석이 먼저 이루어져야 한다. 시장을 세분화하려는 이유는 조금 더 정확하게 고객의 니즈를 파악하여 해당 시장에서 경쟁력의 우위를 선점할 수 있기 때문이다. 첫 번째로, 고객에 특성에 따라 시장을 세분화 할 수 있다. 고객이 제품을 직접 구매하기 위해서는 접근성이 우선 좋아야 한다. 따라서 지리적 위치의 장점을 가져야만 한다. 예를 들어, 요새 우후죽순으로 생겨나는 아이스크림 할인점의 경우 아파트 상가 및 주택 밀집 구역의 입구 등에 주로 위치하여 접근성 및 홍보효과까지 누릴 수 있게 된다. 또한 고객의 생활패턴에 따라 시장을 세분화 할 수 있다. 예를 들어, 보통의 경우 아파트에는 가족형태의 고객이 자리 잡고 있다. 이 경우 저렴하고 양이 많은 대형 식자재마트가 위치하는 것이 좋다. 다만, 원룸 등의 밀집구역의 경우 혼자 거주하는 고객이 많으므로 소분화가 되어있는 제품을 필요로 하게 될 것이다. 특히 마트에서 1인용으로 소분되어 있는 야채들이 이러한 경우이다. 또한 연령에 따라 시장이 세분화되기도 한다. 로드 숍 브랜드의 화장품의 경우 기존 타겟층이 주로 20~30대의 여성층으로 설정되어 있지만, 한방 브랜드의 화장품의 경우에는 40~50대의 여성층을 타겟으로 목표하고 있다. 두 번째로, 제품의 특성에 따라 시장을 세분화 할 수 있다. 먼저, 시장에 있는 제품이 주로 어떠한 유형의 사용자가 이용하는지 파악해야 한다. 예를 들어, 대형 반죽기의 경우 일반적인 가정에서는 사용하기 매우 어렵지만 제빵관련 업소의 경우 필수적으로 필요하게 된다. 또한 제품의 가격에 따라 세분화되기도 한다. 샤인 머스캣의 경우 다른 과일에 비해 압도적으로 높은 금액으로 판매되고 있다. 그렇지만 이러한 고급화전략이 더 맛있을 것이라는 이미지로 높은 판매량을 기록하고 있다.

참고 자료

등교 재개, 교복업계 빛 볼까?…‘학생 감소’ 큰 산 남아, 박예진, 이뉴스투데이, 2021.05.25
http://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=1481681