문화산업과 소비자행동 ) 1. 소비자 정보 탐색 (1)소비자 정보 탐색(information search) 개념을 설명하시오. (2) 소비자 정보탐색 과정의 설계가 잘된 사례를 들어 설명하시오.

소개글

"문화산업과 소비자행동 ) 1. 소비자 정보 탐색 (1)소비자 정보 탐색(information search) 개념을 설명하시오. (2) 소비자 정보탐색 과정의 설계가 잘된 사례를 들어 설명하시오."에 대한 내용입니다.

목차

1. 소비자 정보 탐색
(1)소비자 정보 탐색(information search) 개념을 설명하시오.
(2) 소비자 정보탐색 과정의 설계가 잘된 사례를 들어 설명하시오.
(3) 소비자 정보탐색 과정의 설계가 잘못된 사례를 들고 정보탐색이 원활하게 재설계하시오.

2. 소비자 인지 발달
(1) 소비자의 인지 발달(cognition) 과정을 설명하시오
(2) 인지발달 각 단계에 해당하는 마케팅 사례를 설명하시오.
(3) 가장 관심 있는 문화상품 및 마케팅을 사례로 소비자의 인지 발달(cognition) 과정 중 어느 단계를 중심으로 마케팅을 진행하고 있는지 설명하고 평가해 보시오.

3. 소비자 지각
(1) 소비자 지각학습(perceptual learning) 모델의 개념을 설명하시오.
(2) 지각학습 과정 중 '각인'요소를 설명하고, 실제 적용 사례를 설명하시오.
(3) 공감각의 개념을 설명하고, 실제 적용 사례를 설명하시오.
(4) 가장 관심 있는 문화상품 및 마케팅을 사례로 어떤 방식으로 소비자 지각학습 강화하고 있는지 설명하시오

4. 소비자 주의와 환기
(1) 소비자의 주의와 환기를 강화하는 방법들에 대해 설명하시오.
(2) 소비자의 주의와 환기를 강화한 마케팅 사례를 설명하시오.

본문내용

1. 소비자 정보 탐색
(1)소비자 정보 탐색(information search) 개념을 설명하시오.
소비자는 상품을 구매하기 전 상품을 선택하거나 활용할 때 정보가 있어야 한다. 이는 상품의 가격뿐만 아니라 상품의 보증이나 기업, 환경에 이르기까지 다양한 정보를 포함하는 것이다. 소비자는 이러한 정보를 통해 구매 의사를 결정하게 되는데, 정보탐색에서는 소비자의 기존 기억이 필요한 내적 탐색과 외부 환경을 통하여 정보를 수집하는 외적 탐색을 모두 포함하는 개념이다.

<중 략>

2. 소비자 인지 발달
(1) 소비자의 인지 발달(cognition) 과정을 설명하시오.
소비자의 인지 발달 과정은 도입, 발달 및 절정, 결말의 3단계로 설명할 수 있다.
먼저 도입단계는 상징성을 지닌 단계로 상품에 대한 상징적 의미를 떠올리고 어떠한 상품을 구매할 것인가에 대한 개념을 구조화하는 단계를 뜻한다. 상품에 호기심을 가짐으로써 구매하고자 하는 동기 유발과정도 이 단계에서 이루어진다. 두 번째 단계인 발달 및 절정의 단계에서는 정보성 단계라 할 수 있다. 구매하고자 하는 상품을 구체화하며 구매대상에 대한 정보를 모으게 된다. 이 과정에서 상품의 종류나 주요 상품군을 비교하게 되며 비교를 통하여 정보를 정리하고 확인하게 되는 것이다. 마지막으로 결말의 단계는 확신의 단계로 2단계에서 수집한 정보를 압축하고 상품에 관해 확신하게 된다. 구매를 위한 고객정보를 기재하는 등의 행위로 확신으로 마무리되겠다.

참고 자료

없음