사람의 마음을 사로잡는 화술 에세이! 유머로 재치있게 말하는 사람이 무조건 뜬다 요약본

소개글

"사람의 마음을 사로잡는 화술 에세이! 유머로 재치있게 말하는 사람이 무조건 뜬다 요약본"에 대한 내용입니다.

목차

1. 좋은 인간관계를 맺게하는 지혜 10계명
2. 인사를 하기 힘들 때 어떤방법을 써야할까?
3. 보고하는 것을 귀찮아 하지 말고 최대한 성의껏 알려주는 노력을 하자
4. 상대방을 자신의 생각에 따르게 하는 방법
5. 이럴 때 화제를 바꿔라
6. 처음 만나는 사람과 자연스럽게 대화하는 법
7. 잘못을 지적할 때의 커뮤니케이션 노하우
8. 사과를 제대로 하려면

본문내용

되도록 당신이 먼저 말을 거는 편이 가장 좋다.
불편한 상대, 거슬리는 상대, 가까이 하기 힘든 상사 등 먼저 말 붙이기 어려운 상대일수록 대범하게 인사를 건네는 습관을 들이는게 좋다.

어려운 상대일수록 큰맘 먹고 말을 걸면 뜻밖의 효과를 얻을 수 있다. 그게 바로 인사의 위력이다.

인사는 지위고하와 관계없이 누구든 먼저 할 수 있는 사람이 그만큼 마음의 그릇도 큰 법이다.

좋은 인간관계를 맺게하는 지혜 10계명

1.순수한 관심을 표현하라
2.상대방의 이름을 기억하라
3.항상 미소를 지어라
4.진심으로 칭찬하고 아낌없는 찬사를 보내라
5.상대방의 입장에서 생각하라
6.상대방을 최고라고 생각하고 대하라
7.기대를 거는 만큼 격려하라
8.끝까지 상대방의 말에 귀를 기울여라
9.상대방의 실수를 지적하지 말라
10.잘못이 있을 경우 스스로 인정하라

인사는 윗사람이 먼저 하자. 나이 어린 부하직원들에게도 먼저 말을 걸자. 인사는 받는 것보다 먼저 하는 것이 더욱 나를 세워주는 길임을 명심하자.

인사를 하기 힘들 때 어떤방법을 써야할까?
목소리가 작은편 >> 좀더 활기찬 목소리로 인사
상대방과 시선이 마주친 순간에 인사를 하는 것도 효과적인 방법
상대방에게 가까이 다가서며 웃는 얼굴로 말을 붙인다.
인사방의 직급이나 이름을 불러주는 것도 효과적이다.

상대방의 반응에 일일이 신경쓰지 말고, 나는 나대로 인사를 함으로써 예의를 지키는 것이다.

상대방이 어떤 반응을 보일지는 이야기를 해보기 전에는 알 수 없는 것이다. 상대방은 당신이 먼저 말을 걸어주기를 기다리고 있을지도 모른다. 어쨌거나 일단 말을 걸어보고, 그 결과가 잘되면 좋은 것이고 혹시 잘 안되더라도 어쩌다 대화의 타이밍을 잘못 잡은 정도로 생각하면 그만이다.

우리는 아직 상대방에게 ‘이 정도면 알아들을 것’이라는 기대를 하고 충분히 이해시키려고 노력하지 않는 경향이 있다. 그러나 이것은 어디까지나 희망 사항에 불과하다는 것을 기억해야 한다.

참고 자료

없음