여러분이 근무하는 병원에서 의료사고가 발생하였다. 의료사고가 병원 조직에 미칠 악영향을 최소화하기

소개글

과목명: 보건조직관리론
주제: 여러분이 근무하는 병원에서 의료사고가 발생하였다. 의료사고가 병원 조직에 미칠 악영향을 최소화하기 위한 위기 상황에서의 커뮤니케이션 방안에 대하여 설명하고, 평소 의료사고에 대비한 커뮤니케이션 계획 수립에 대하며 논의하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 의료사고와 의료분쟁
2. 의료사고가 병원 조직에 미칠 악영향을 최소화하기 위한 커뮤니케이션 방안

III. 결론-의료사고에 대비하기 위한 커뮤니케이션 계획의 수립을 중심으로-

IV. 참고문헌

본문내용

의료인의 입장에서 가장 두려운 것은 무엇일까. 자기가 치료했던 환자가 사망하거나 병세가 악화되는 것일 것이다. 그런데 심지어 그것이 자기나 의료진의 과실로 인해서 벌어진 것이라면 최악의 상황이다. 의료사고가 발생하게 되면 의료진들은 정신적으로 큰 충격을 받게 될 뿐 아니라 그러한 사고에 대한 법적인 책임까지 져야 하는 상황에 놓이게 될 수 있다.
의료사고라는 것은 보건의료인이 환자에 대해서 실시한 진단이나 검사, 치료, 의약품 처방과 조제 따위가 사람의 생명과 신체, 재산에 대해 피해를 입히게 된 행위와 그 결과물을 말한다. 의료사고는 병원과 의원, 보건소 등 의료에 관련된 장소에서 주로 의료 행위의 수급자인 환자가 피해자가 되는 진단, 검사, 치료, 조제, 처방 따위를 말한다. 의료사고는 언제, 어디서라도 발생할 수 있다. 그렇지만 주의를 기울였더라면 발생하지 않았을 사고가 의료인의 과실로 인해서 발생하였다면-예를 들어서 의료진의 부주의, 지식 부족, 착오, 기술의 부재 따위- 그것은 의료사고이면서 동시에 의료 과실이 된다. 의료 과실은 직업인으로서의 의료인에게 매우 수치스러운 불명예이다.

참고 자료

보건복지부 보건복지상담센터, 자주하는 질문
연세대학교 커뮤니케이션대학원, 조윤진, 2018, 의료 위기 발생 시 위기 요인 및 커뮤니케이션 전략이 공중의 의료기관 신뢰도, 이용의도, 사태 심각성 인식 정도에 미치는 영향
메디포뉴스, 신대현, 2020.10.21. 의료분쟁 막기 위해 환자 중심의 커뮤니케이션 돼야
월간조선 뉴스룸, 권세진, 2015. 1. 빈발하는 의료사고 대처법 “진료기록 확보 후 전문 변호사와 상담이 최선”