경영학 ) 코로나19 시대에서도 성장하는 전자상거래 기업의 사례분석

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 기업 개요와 현황
(2) 기업의 수익모델
(3) 기업의 성공요인

3. 결론

4. 요약

5. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
코로나19로 인해 언택트 시대가 도래하면서 배달, 의료, 교육, 근무 등 생활 전반에 거쳐 사회적 거리두기가 실현되고 있다. 감염병 사태가 장기화 되면서, 언택트는 더 이상 트랜드가 아닌 일상이 되었다. 코로나19는 언택트 생활양식의 일상화에 일조하고 있으며 디지털 기술을 기반으로 한 4차 산업혁명이 건강관리, 교통, 정보산업, 문화 등 다양한 영역에서 가속화될 것으로 전망되며 물류 영역도 예외는 아니다. 코로나의 영향으로 온라인 소비는 급증하였으나, 오프라인 소비는 감소하였다. 2020년 3월 기준으로 대형마트, 편의점, 백화점과 같은 오프라인 업체의 매출은 17.6% 감소하였고, 온라인 업체의 매출은 16.9% 증가한 것으로 나타났다. 이에 대응하여 유통업체는 온라인 판매와 배달 서비스를 제공하였고, 쿠팡과 같은 전자상거래 기업, 즉 소셜커머스는 호황을 맞게 되었다.

2. 본론
(1) 기업 개요와 현황
쿠팡은 2010년 8월에 재미교포인 김범석이 창업한 이커머스(e-commerce) 기업으로 한국의 본사는 서울특별시 송파로 송파대로 570에 위치하고, 현재 미국에 지주회사를 두고 있다. 미국 모기업인 Coupang Inc.는 뉴욕증권거래소에 상장되어있는 기업이지만, 한국의 주식회사 쿠팡은 비상장 상태이다. 2019년 기준으로 온라인 쇼핑몰 매출액은 약 7조 1,531억원으로 1위를 차지하였다. 전국 30개의 도시에 약 150개의 물류센터를 보유하고 있으며, 쿠팡만의 배달기사를 고용하여 구매상품을 직접 배송하는 직접배송 서비스를 제공하고 있다. 상품의 판매·구매부터 배송까지 소비자의 일련의 구매과정을 직접 관리하고 운영하고 있다. 쿠팡의 배송 시스템을 살펴보면, 크게 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우클럽, 새벽배송으로 구분된다. 로켓배송은 물건을 전날 오전12시까지 주문하면, 다음날 물건을 배송하는 서비스이다.

참고 자료

배영임, 신혜리, 「코로나19, 언택트 사회를 가속화하다」, 『이슈&진단』, 416호, 2020,
http://www.riss.kr/link?id=A106890535
산업통상자원부,『매출동향조사』,2020
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김현희, 이병희, 백필호, 「국내 소셜커머스 시장의 변천 및 기업의 진화-쿠팡, 티몬, 위메프를 중심으로-」, 『경영사학』, 제32권 제4호, 2017, http://www.riss.kr/link?id=A104890905