사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각

소개글

과목명: 자원봉사론
주제: 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 자원봉사 조직에서 나타나는 갈등의 원인
2. 자원봉사 조직의 갈등 관리
(1) 동료 자원봉사자와의 관계
(2) 자원봉사자와 직원의 관계
3. 자원봉사 현장에서 나타나는 갈등의 관리 및 해결 방법

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

자원봉사란 개인이나 단체가 지역사회나 국가, 인류를 위해서 대가 없이 자발적으로 자기의 시간과 노력을 제공하는 행위를 의미한다. 그렇기 때문에 자원봉사에서 가장 중요한 요소는 ‘자발성’이라고 할 수 있다. 즉, 자원봉사라는 것은 자기의 시간과 에너지를 투입하는 데 대한 대가를 받지 않고 자발적으로 자기의 시간과 에너지를 투입하는 행위이다. 그렇기 때문에 자원봉사는 강요하거나 강제할 수 없고, 그렇게 하는 것이 설령 가능하다고 하더라도 그것은 외형적으로 자원봉사 행위로 보일 뿐 진정한 의미의 자원봉사라고는 할 수 없는 것이 된다.
즉, 자원봉사 활동에 참여하는 사람들은 모두가 선의를 가지고 자발적으로 행동에 나선 사람들이다. 그렇지만 제 아무리 선의를 가지고 하는 일이라고 하더라도 여러 사람이 함께 모여서 어떤 활동을 하다 보면 개인 대 개인 간에 또는 개인과 조직·구조 간에 입장 차이가 있을 수 있고, 의사소통에 오류가 발생할 수도 있다. 그리고 이런 것들이 쌓여서 갈등과 불화를 낳기도 한다

참고 자료

한국자원봉사연합회 홈페이지
한국자원봉사협의회 홈페이지
연합뉴스, 전명훈, 2018.2.1. [올림픽] 보람 vs 불만, 자원봉사자의 ‘극과 극’ 하루