비서실무론 레포트

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목차

1. 서론
1) 비서란 무엇인가

2. 본론
1) 비서의 역할
2) 비서의 역량
3) 비서의 업무

3. 결론
1) 비서의 태도

본문내용

서론

- 비서란 무엇인가

현대에 와서 비서는 굉장히 높은 중요성을 가지는 직업군이라 할 수 있다. 어떤 일에 있어 단순한 구조의 기업이 상당 수 존재했던 과거와 달리 오늘 날의 기업은 상당히 복잡한 체계의 구조로 이루어진 거대기업들이 많기 때문에 단순히 CEO 혼자서 이끌기에는 분명 한계가 있다. 여기서 비서의 필요성과 진가가 확인되는 것이다. 단순히 CEO 혹은 그 밖의 상사의 옆을 보좌해주는 것뿐만이 아닌 그 사람들의 대외적인 업무 스케줄 즉, 회의 관리, 커뮤니케이션 관리. 출장 관리, 경조사 관리 등 공적 업무에서부터 비공식 업무 또한 신경 써야 하는 것이 비서이다.

본론

- 비서의 역할

앞서 말했다시피 비서는 CEO 혹은 VIP가 어떤 일을 하는데 있어 차질없이 진행하게 해주는 서포터 역할을 하는 중요한 사람이다. 세부적으로 들어가면 주로 비서의 역할로는 조직 구성원으로서의 역할과 직무상의 역할로 나누어 볼 수 있다.
조계숙, 대영문화사, 비서실무론, 1994.12.20., p11
조직구성원으로서의 역할이란 비서가 몸담고 있는 조직의 이미지가 되는 것이다. 비서는 조직의 대표와 함께 대외적 업무를 수행하는 경우가 굉장히 많기 때문에 비교적 높은 지위에 있는 사람과의 접촉이 잦다. 이는 곧 비서들의 말과 행동이 그 조직의 이미지를 좌우하는 것이다. 그렇기 때문에 비서는 대외적인 창구의 역할로서 조직의 분담된 업무를 충실히 이행하는 동시에 원활한 인간관계를 형성하려 노력해야한다.

참고 자료

조계숙, 대영문화사, 비서실무론