갈등해결의지혜_당신이 김팀장이라면, 최대리와 이대리의 갈등 상황을 어떻게 해결할 것인가. 협력형 갈등해결 전략에 대해 실질적 용례를 들어 정리하여 제출하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 협력형
(2) 사례해결

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

우리는 서로 다른 사람들과 함께 살아가는 과정에 있어서 갈등을 마주한다는 것은 어쩌면 당연하다. 그러나 중요한 것은 그러한 갈등을 마주하게 되었을 때 우리가 어떻게 대처하고 해결하느냐에 달려있다. 이번 시간에는 구체적인 사례를 기반으로 하여 협력형으로 갈등을 해결하기 위한 방안을 제시하고자 한다.

2. 본론

(1) 협력형

1) 정리

우선 협력형의 특징은 다음과 같다. 첫째, 모든 사람들을 고려해서 목표를 배분한다는 것이다. 달성하고자 하는 것에 초점을 맞추는 것이 아니라 사람들의 개인적인 특성 등을 먼저 고려하는 것이다. 둘째, 모든 사람들이 힘을 합쳐서 목표를 달성할 수 있도록 한다는 것이다. 일부의 사람들만이 참여하는 것이 아니라 조직에 포함되는 모든 사람들이 함께할 수 있게 하는 것이다. 셋째, 우열을 가리는 것보다는 균형을 선호한다. 해결의 과정에서 뛰어난 사람이 있고 반대로 뛰어나지 못한 사람이 있는 경우에도 그것을 분리하는 것이 아니라 평등하게 수행할 수 있는 방법을 고안하게 된다.

참고 자료

또래집단 수용유형과 성별에 따른 갈등해결전략의 차이 분석연구/김계숙/한국외국어대학교 교육대학원
지역공동체 의식이 협력적 갈등해결행태에 미치는 영향/김대건/단국대학교 분쟁해결연구소/2011